to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski adresimde TT altyapısıyla Kablo Net kullanıyordum. Yeni taşındığım yerde Kablo Net'in kendi altyapısı olduğu için aynı paketi devam ettiremeyeceklerini söylediler. Yeni bir paket önerdiler, ben de reddettim. Sözleşmedeki 4.16. maddeyi kullanarak ücretsiz fesih hakkımı kullanmak istedim fakat işlemi zorlaştırdılar. En sonunda müşteri temsilcisi üzerinden şikayet gönderdim. İki gün bekledim, cevap gelmedi. Bunun üzerine Kayseri İl Müdürlüğüne gittim ve altyapı kaynaklı ücretsiz fesih etmek istediğimi belirttim, tamam dediler ve iptal işlemini gerçekleştirdiler. İptal edildikten sonra 590 lira cayma bedeli çıktı. Artık geri dönüşü yok dediler; sistem adreste altyapı olduğunu gösterdiği için ücret çıktığını söylediler. Kağıdı imzalamak istemedim fakat oradaki kişi 'Ben zan altında kalırım' dediği için mecburen imzalamak zorunda kaldım. Sistem yüzünden ben 590 lira ödemek zorunda mıyım? Bu sistem mantıksız. Siz aynı hizmeti devam ettiremediğiniz için ben neden 590 TL ödeyeceğim? Mağdur oldum, eğer çözülmezse her yere şikayet edeceğim. Lütfen ilgilenin.
Türksat Kablo Net aboneliğimi, faturamı tam ödeme rağmen vermesi gereken internet hizmetini yarı yarıya bile vermediği için iptal ettirdim. Buna karşılık, 2 yıllık taahhüdümün feshi nedeniyle 900 liradan fazla bir cayma bedeli talep ettiler. Kanun ve mevzuat gayet açık; bir yıldan fazla süren taahhü...
Yaklaşık üç yıldır, belki daha fazla süredir iş yerimde Kablo Net kullanıyorum. Farklı bir adrese yeni bir iş yeri açtık ve yeni adrese arkadaşım üzerine aboneliği devrettik. Ancak iş yerini kapattığımızda aboneliğin iptal olabileceğini söylediler. İş yerini bir yıl sonra kapatmak zorunda kaldık ve ...
Taahhüt sürem bitti ve müşteri hizmetlerinden bir paket önerildi ve uzattırmıştım ben 1 seneyi baz alındığını biliyorum taahhütlerde. 100mb üstünü veremediği için Kablo Net altyapı 100mb destekliyormuş sadece bende bu yüzden iptalini istedim ve bana taahhüt bedeli olarak 1 hafta önce 930 ve sonrasın...
Kablo Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Tayinim nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Ankara’dan Mardin’e taşındım. Yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı, müşteri temsilcileri tarafından tarafıma bildirildi. Bu nedenle internet hizmetini kullanamadım ve Türk Telekom’dan ek ücret ödeyerek alt...
Yorumlar