to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, ismim Ali Han. Kablo Net'in 1018309813 hizmet numarasına sahip abonesiyim. Birkaç gün önce taşınma durumumuz olduğu için 25.06.2025 tarihinde adres değişikliği için başvurdum. Başvurduğum kişiden ayrıntılı bilgiler aldım. Konuştuğum kişiye, iki gün sonra taşınacağımı ve o zaman başvursam daha iyi olur mu diye sordum. Adres değişikliği yapacak olan hanımefendi, problem olmayacağını, zaten gelmeden aradıklarını ve zamanını benim belirleyebileceğimi söyledi. Beş iş günü içerisinde halledileceğini belirtti. Ben de tamam dedim. Sonra, şu an eski evimde ikamet ettiğimi ve eski evimdeki internetimin kesilmesini istemediğimi belirttim. Onlar da bana, yeni evinizin interneti açıldığında eski evinizin internetini kapatıp kapatmayacağınıza sizin karar vereceğinizi, isterseniz iki tarafı da açık tutabileceğinizi, bunun için günlük olarak ekstra ücretlendirme olacağını açıkladı. Ben de mağdur olmamak için kabul ettim. Konuşmanın ertesi günü, habersiz bir şekilde taşınmamış olmama rağmen internetçiler gelmiş. Ben evde yoktum, internetçileri tesadüfen annem karşıladı. Annem bana ulaştı ve eve internetçilerin geldiğini söyledi. Anneme, gelen şahsa telefonu vermesini söyledim. Gelen Kablo Net çalışanına evde olmadığımı ve habersiz geldikleri hakkında bir konuşma yaptım. Evde telefon, internet modem ve Kablo Net'in uydusunun olmadığını söyledim. Şahıs, 'Tamam, biz altyapıyı halledelim, siz hepsini kurarsınız' dedi. Ben bu teklifi kabul etmedim. Gelen şahıs, 'Tamam' diyerek konuyu kapattı. Tekrar kuruluma geleceklerini söylediler. Çünkü bana, 'Altyapıyı şimdi halledelim, sonra kuruluma geliriz' dediler. Olayın ertesi günü, Cebeci'deki internetim çalışmaz oldu. Doğal olarak bir arıza kaydı bıraktım ama sınırlı harf kullanımı nedeniyle durumu açıklamak zor oldu. Birkaç dakika sonra telefonuma bir mesaj geldi: 'Kullanıcı kaynaklı sorun nedeniyle 100 TL Kablo Net'e ücret ödemeniz gerekmektedir.' Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, hiçbir şey yapamayacaklarını, şikayet yazmamı söylediler. Defalarca şikayet oluşturdum, internet, uydu ve telefon kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Defalarca aradım, defalarca ek şikayet yazdım (internetimin ve kurulumumun yapıldığını söylüyorlar ama olmadı). Bugün 07.07.2025, hâlâ internetim yok ve mail atmışlar. Büyük bir iftira: Yapılan inceleme neticesinde; kurulum ekipleri abone ile nakil işlemi esnasında görüşme yapmıştır. Abone yeni adrese hattın çekilmesini istemiştir. Modemi cuma günü kendim takarım demiştir. Bu cümleler tamamen iftiradır.
Kablo Net internette 1-2 haftadır sürekli bağlantı problemleri ve kopmalar oluşuyor 1-2 haftadır doğru düzgün internet kullanamadık mağduruz daha öncesindende evde olmadığımız vakitte gelip kurulum yapmadan gitmişlerdi onlarca defa aramamıza rağmen 15 gün sonra kurulum yapılması bizi mağdur etmişti kurulum yapılmış deyip mağdur olmadığımızı savunuyorlar halbuki 5 iş günü içerisinde yapacaklarının sözünü verdiler sözleşmede yazıyordur üstüne üslük firmadan kullanıcı hatası olarak ücret yansıtılmıştı haksız yere arıza kaydı bıraktığımızdan dolayı sonra kurulum olmadığı süreçte suçu üstümüze atmaya çalışıp teknik servisin kurulum yapmasını istemediğimizi belirtip cuma günü kendisinin kurulumu yapacağı söylenmiş diye bir iftira atılmıştı bu firmada hakkınızı arama şansınız yok şikayetler CİMER'e şikayetler yazarak hakkımızı korumaya çalışıyoruz elimizden gelen bu devletin iyi bir ceza kesmesi lazım
Kablo Net internette 1-2 haftadır sürekli bağlantı problemleri ve kopmalar oluşuyor 1-2 haftadır doğru düzgün internet kullanamadık mağduruz daha öncesindende evde olmadığımız vakitte gelip kurulum yapmadan gitmişlerdi onlarca defa aramamıza rağmen 15 gün sonra kurulum yapılması bizi mağdur etmişti kurulum yapılmış deyip mağdur olmadığımızı savunuyorlar halbuki 5 iş günü içerisinde yapacaklarının sözünü verdiler sözleşmede yazıyordur üstüne üslük firmadan kullanıcı hatası olarak ücret yansıtılmıştı haksız yere arıza kaydı bıraktığımızdan dolayı sonra kurulum olmadığı süreçte suçu üstümüze atmaya çalışıp teknik servisin kurulum yapmasını istemediğimizi belirtip cuma günü kendisinin kurulumu yapacağı söylenmiş diye bir iftira atılmıştı bu firmada hakkınızı arama şansınız yok şikayetler CİMER'e şikayetler yazarak hakkımızı korumaya çalışıyoruz elimizden gelen bu devletin iyi bir ceza kesmesi lazım
25 Mart 2024 tarihinde taşınma sebebiyle Kablo Net'e yeni taşınacağım adrese nakil işlemi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuruda bulun...
TÜRKSAT Kablo Net'ten 1103264065 hizmet numarası ile hem TV hem de internet hizmeti almaktayım. Modemimin başka bir odaya taşınması için 26/1/2025 günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu işlemin ücretli olduğunu, kurulum ekibinin beni arayacağını söylediler. Ücretin ne olduğunu sordum, 'Biz bilmiy...
Eşimin adına olan Kablo Net üyeliğimiz için, 15 Nisan'da bitecek taahhüt için beni 15 Mart tarihinde aradılar ve taahhüt yenileme teklif ettiler. Ben de Nisan ayında taşınacağımı ve taşınacağım evin kapı numarasına kadar açık adresi telefondaki kişiye söyledim. Telefondaki kişi ise sistemden kontrol...
Kablo Net kullanmadığım ayın gecikme faizini ve ücretini istiyor. 1130188016 numaralı abonelik almıştık. Ancak bulunduğumuz binada Kablo Net olmadığı bize Wi-Fi modemi ve TV kutusunu bırakıp hiçbir kurulum yapmadan hiçbir açılış yapmadan gittiler. Daha sonra size internet bağını kurmaya gelecekler d...
Yorumlar