Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Makbule sonuçtan memnun
Çözüldü

3 Gündür İnternet Yok, Muhatap Bulamıyorum, Şikayet Kaydı Oluşturulamıyor

3 Gündür İnternet Yok, Muhatap Bulamıyorum, Şikayet Kaydı Oluşturulamıyor
3 Gündür İnternet Yok, Muhatap Bulamıyorum, Şikayet Kaydı Oluşturulamıyor
Makbule
02 Temmuz 18:52
516
Makbule'nin Teşekkür Mesajı
“Cumartesi akşam üzeri gelerek daire içi konnektörleri değiştirdiler, sorun çözüldü. Teşekkürler...”

TÜRKSAT Kablo Net sağ olsun 3 gündür internet bağlantım yok! Işıklar saatlerce yanıp sönüyor ama ben karşımda muhatap bulamıyorum. TÜRKSAT Kablo Net'in uygulaması üzerinden şikayet kaydı oluşturamıyorum, çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezini arayınca düşmüyor bile. Anında kapanıyor. Boşu boşuna para veriyorum bu kuruma. 1 kuruş bile hak etmiyorlar! Taahhüdümün bitmesine 6 ay kaldı ama bu sorun çözülmezse bir an önce farklı bir operatöre taşıyacağım. İnternet aboneliğimi.

03 Temmuz 09:59 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Temmuz 09:59

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Makbule
05 Temmuz 11:22

Evde değilken saha ekibi gelmiş, akşam gelmelerini talep ettiğimde tekrar çağrı merkeziyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturamıyorum bölgede planlı bakım çalışması var diye bir bant kaydı çıkıyor. Ancak hâlâ hizmetlerimi kullanamıyorum.

05 Temmuz 11:58

Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz tarafımızdan takip edilerek akşam saatleri için ekip sevk edilecektir. Saygılarımızla.

07 Temmuz 11:14

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Makbule
07 Temmuz 12:44

Cumartesi akşam üzeri gelerek daire içi konnektörleri değiştirdiler, sorun çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net: Hizmet Alamama Ve İptal Sorunları

03 Aralık 2024 10:18
577
4
Galip sonuçtan memnun
Çözüldü

30 Kasım 2023 16:30
562
"Teşekkürler"

İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti

10 Şubat 17:50
455
İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Ayşenur
23 Eylül 2024 20:06
340
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

04 Eylül 2024 11:19
757
"Şikayet talebine istinaden modemin sonunda değişmesinden dolayı memnunum. Teşekkürler..."
TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli İnternet Sorunları Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri