15 Gündür Süregelen Kesintiler Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 15 gündür Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinizden düzenli olarak faydalanamamaktayım. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde sürekli kesinti yaşanmakta, çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde “genel arıza” uyarısı verilerek görüşme sonlandırılmaktadır.

Bir hizmet sağlayıcının her gün arıza yaşatması ve bunun 15 gün boyunca devam etmesi kabul edilemez bir durumdur. Sürekli tekrar eden kesintiler, tarafıma taahhüt edilen hizmetin açıkça sağlanamadığını göstermektedir.

Bu süreçte hizmet alamadığım gün ve saatleri kayıt altına aldım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, kalıcı çözüm ya da mağduriyet giderici bir adım tarafıma sunulmamıştır.