to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün Deneme Süresinde Abonelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Talebi
11.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net TV + internet hizmeti için abonelik başlattım. Sözleşme sırasında bana 14 gün deneme süresi olduğu hem sözlü hem de yazılı olarak belirtildi. Ancak, 22.08.2025 tarihinde yani 10. Günde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, 2500 TL cayma bedeli talep edildi. Oysa hem verilen bilgilendirme hem de yasal haklarım gereği, bu süre zarfında herhangi bir cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı ve cayma bedelinin iptaline dair bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
14 gün deneme süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istediğim için, tarafıma çıkarılan 2500 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir çözüm sunulmuş değil
Bu neden yazıyor sitenizde
