Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet



TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini Kayseri/Talas adresimde kullanıyorum. Son zamanlarda internetim bi...rden bire gidiyor ve sinyal gelmiyor. Özellikle bugün tekrar yaşadığım bu sorun daha önce de defalarca meydana geldi. Farklı zamanlarda, günün çeşitli saatlerinde internet bağlantı

"Merhabalar şikayetinin sonucu olabildiğince hızlı sonuçlandırıldı. Daha ekibi çok hızlıydı ilgiliydi sağ olsunlar. Şikayetvar müşteri temsilcisi İ*** bey çok ilgilendi. Şu an fibere geçtik umarım ki bir daha sorun yaşamayız. Göstermiş olduğunuz alaka her zaman olması gereken bir alakadır. Şu an memnuniyetini dile getirmekte benim vazifemdir. Ancak tek bir hususta konuşma fırsatı olmadı son ay kullanmadığım internetin ücret iadesi talebim mevcuttu onu nasıl yapacağız onunla ilgili dönüş sağlanırsa memnun olurum. Teşekkürler."

Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini 2025’in Ocak ayından bu yana Konya Karatay’daki adresimde kullanıyorum. An...cak yaklaşık bir yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım her dakika, her saniye sorunlu; hız düşük, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç çekmiy
"Çok teşekkürler"
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Feneryolu’ndaki adresimde kullandığ...ım TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi. B

"Teşekkürler ilgi/alaka için"

"Sağ olun"

Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps gündüz, 25 Mbps akşam hızında internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bu ...süre boyunca bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için 4 kez servis başvurusu yaptım, 3 kez müşteri hizmetler

"Teşekkürler"
Kablo Net’ten Bursa’da aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili olarak mağd...uriyet yaşıyorum. Son faturamda, modem değişim ücreti adı altında 100 TL fa
1025041059 numaralı abonenizim ve İstanbul/Fatih ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net’in Muhteşem İk...ili kampanyası (100 Mbps sınırsız internet, Docsis 3.0 kablosuz modem kiralama, TÜRKSAT TV Box kiralama, TÜRKSAT TV Her Yerde üst paket) kapsamında hizmet alıyorum. Ancak neredeyse

08.09.2025 tarihinden beri İstanbul Kartal’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet üyeliğim olmasına rağmen, ...hızım sürekli olarak 2 Mbps seviyesinde. Yaklaşık 500 TL ödeme yaptığım bu hizmetten iki gündür neredeyse hiç faydalanamıyorum. Modem ve kabloları kontrol ettim, sorun bende değil.

"Problem çözüldü. Teşekkürler"
100 Mbps Limitsiz Kablo Net internet abonesiyim. Temmuz ayı faturama 2000 T...L modem ücreti haksız şekilde yansıtıldı. Müşteri numaram: 1560000188. Mode

"Şikayetim çözüldü Kablo Net ekibine teşekkür ediyorum"
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için, son bir aydır açıklana...mayan 3850 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Abone numaram: 10913144

Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 10 dakika içer...isinde 4-5 kez internet kesintisi oluyor. Sorunun yaşandığı adres: İstanbul, Fatih, Şehremini Mahallesi, Köprülü Mehmet Paşa Sokak, Huzur Apartmanı’dır. Bu süreçte en az 10 defa a

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo i...le gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy


30 Mayıs 2025 tarihinde, TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak hesabımdan bilgim dışında 3.874,60 TL ...tutarında bir para çekildi. Taşındığım için yeni modem getirilmişti; ancak modem iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TÜRKSAT’tan çok fazla mesaj ge

"Abdurrahman beye ilgi ve desteğinden dolayı teşekkür ederim"
Bu firmaya bir arkadaş tavsiyesiyle geçiş yaptım. Taşınmam dolayısıyla naki...l yaptırdım. Zaten kurulum aşamasında sorunlar başladı. Benden önceki ev sa
1220171026 hizmet numarasıyla 2 yıldır taahhütlü olduğum Kablo Net aboneliğim, Mayıs 2025'te biteceği için Nisan 2025'te... mevcut müşteriye özel (MMÖ) Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay (Kablo) - 100 Mbps Sınırsız + Bireysel + Docsis 3.0 Kablosuz Modem Kiralama paketine dahil oldum. Bunu online sistem
TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. 2 yıldır 100 MB olarak ödediğim internet faturamın meğer 100 MB kullanıma uygun olmayan ...bir modem ile kullanamadığımın farkına yeni varmış durumdayım. Modem değişikliği istedim. Yeni modem ile değiştirdiler. Eski modem alınır yeni modem takılır. Her işte bu böyledir.

100 Mbps sınırsız kullandığım 24 aylık paketimin süresi bitince paket yenilemek istedim fakat hâlihazırda 100 Mbps kulla...ndığım CBW-383ZN modemi sistem 100 Mbps desteklemiyor hatası verdiği için aynı paketten devam sağlanamadı. Bu nedenle 50 Mbps'ye geçiş yapılıp arıza kaydı oluşturuldu ve hata düzel


TÜRKSAT Kablo Net internet bağlattık evimize. Kurulumu yaptılar ve gittiler. Aynı gün internet çok kötü çekti. Ciddi bağ...lantı problemleri yaşadık, teknik destek için 2 kez müşteri hizmetlerini aradık. Uzaktan destek sağlayamadıkları için birini gönderdiler. Geldi, reset attı, gitti ama problem hala


İnternet paketim 100 MB olmasına rağmen kullandığım modem yalnızca 50 MB kadar desteklediği için yeni modem kiraladım. B...ana TÜRKSAT'ın getirdiği modem markası Hong Kong H&D, modeli NE1611C. Bu modemle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor. Wi-Fi ile bağlandığım
TÜRKSAT Kablo üyeliğimi 2 Ağustosta iptal ettirdim. İptal ettirirken ve sonraki aramalarda da kiraladığım modemi nasıl t...eslim edeceğimi sorup bilgi aldım. Bana abone merkezine teslim edeceğim söylendi. Teslim etmem gereken süre içinde şehir dışında olacağım için yeniden nasıl bir çözüm önerebilecekl





Birincisi, ürün kurulumuna gönderdikleri adam Kablo Net modeminin yerine ikinci el bir modem sattı ve kiralamayı iptal e...deceğini söyledi. Ben tamam dedim, 350 lira modeme verdim. Ağustos 2022'ye kadar kiralama ödemesi yaptım, ancak kiralamayı iptal etmedi. Kablo Net'e de durumu bildirdim, cevapları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100