to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Takip Sorunu
18.01.2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum 4082171015 numaralı siparişime ait ürün tarafıma ulaşmamıştır. Tarafıma iletilen bilgilendirmede tahmini teslim tarihinin 17.02.2026 olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat gerçekleşmemiştir.
Kargo takip numarası j028237 üzerinden yaptığım kontrollerde de herhangi bir bilgiye ulaşamamaktayım. Horoz Lojistik'ten herhangi bir arama ya da SMS almamış bulunmaktayım. İvedilikle ürünün tarafıma ulaştırılmasını eğer gönderilemiyorsa iadesinin hemen yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağım.
Siparişimi vereli yaklaşık 2 ay oldu, ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yok!
Hiçbir gelişme yok, firma ile asla görüşme sağlayamadım, müşteri hizmetlerinden bir kişiyle bile konuşamadım. Attığım maillere otomatik cevaplarla geri dönüş yapıldı. Ürünümün horoz lojistikte olduğuna dair 19 martta bir mesaj aldım. Ama hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu alışveriş tam bir pişmanlık.
