Jysk Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

3 Aralık 2025 tarihinde Jysk üzerinden ev dekorasyon ve mobilya ürünlerinden oluşan, toplam 10 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4078846219. Siparişi oluşturduğumda teslimat için tarafıma en geç 3 Ocak 2026 tarihi verildi; ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimin Horoz Lojistik ile kargoya verildiğini görüyorum fakat lojistik firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Jysk müşteri hizmetlerine telefonla asla bağlanamıyorum; yalnızca e‑posta yoluyla iletişim kurabildim. E‑postada, teslimatın ivedilikle yapılacağı söylendi; ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı.

Hem ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimle ilgili nerede olduğu bilgisini öğrenemiyorum, hem de teslimat tarihi sürekli belirsiz durumda kalıyor. Siparişimin şu anda tam olarak nerede olduğu ve ürünlerin en geç hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.