to read complaints and reviews, or file yours.Jysk'ten Gelen Parçalanmış Orta Sehpa Ve İade Sorunu
Jysk internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihinde “Lydum o60 bej lifli çiment” model orta sehpa siparişi verdik. Ürün elimize tamamen parçalanmış ve kullanılamaz halde ulaştı. Bu nedenle kargoyu almak istemediğimizi belirttik ancak Horoz Lojistik görevlisi, uyarımıza rağmen kargoyu kapımızın önüne bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak da tutulmadı.
O günden beri jysk tarafında karşımızda muhatap bulamıyoruz. İnternet sitelerinde yer alan müşteri iletişim merkezi numarasını aradığımızda “güncelleme var” denilip telefon kapatılıyor, mail ve diğer kanallardan da bir çözüme ulaşamıyoruz. Hasarlı ürün hâlâ evimizde duruyor ve kime, nasıl göndermemiz gerektiği konusunda da bilgi alamıyoruz.
Parçalanmış gelen bu orta sehpanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
