Justiniano Hotels Group Yanıltıcı Yüksek Puan, Ücretli Wi-Fi Ve Düşük Hijyen

29 Haziran 2026 – 4 Temmuz 2026 tarihleri arasında Justiniano Deluxe Resort otelin Theodora binasında konaklamaktayım. Otele gelmeden önce puanının 9/10 olduğunu görerek bu değerlendirmelere güvenip rezervasyon yaptım; ancak yaşadığım deneyim bu puanla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Kaldığım Theodora binasında Wi-Fi olmasına rağmen ücretli, buna rağmen sağlıklı bir bağlantı dahi kurulamıyor. Resepsiyon desteği yok denecek kadar yetersiz, hizmet kalitesi çok düşük ve hijyen anlamında ciddi sıkıntılar mevcut. Ana bina ile Theodora binası arasında büyük farklar olmasına rağmen, tanıtımlarda ve puanlamalarda bu iki bina sanki aynı standartlardaymış gibi gösteriliyor. Bu şekilde müşterinin bilerek ve isteyerek yanıltıldığını düşünüyorum.

Bu durumlarla ilgili otel yetkililerine geri bildirimde bulundum. Aldığım izlenim, otelin sahip olduğu yüksek puanın gerçek deneyimi yansıtmadığı ve muhtemelen bot hesaplarla yükseltilmiş olabileceği yönünde. Tüketici Hakları'na uygun olmayan bu uygulamaların resmi merciler tarafından incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.