Ürün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

3 kere kullandığım, alt tabanındaki sorundan dolayı Cevahir Jumbo'dan ürünü merkeze gönderdim. Takımın henüz hepsini kullanmadım, bir tanesini açtım sadece. Ürün uzun süre sonra geri geldi. Mağazada kamera var, mağazadaki görevliye 'Bakın, kullanmadığım belli, tek çiziğim bile yok' dedim. Alt tabanı bu şekilde oldu diye gösterdim. Ürün kullanıcı hatası diye geri döndü ve görselde göründüğü gibi ürünüm bir de çiziklerle gönderildi. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım. Yetkili kişinin dönüşünü bekliyorum. Bana daha da hasarlı gönderin demedim. Kınıyorum, asla bir daha Jumbo almayacağım. Her yerde yayınlayacağım. Çok pişmanım.