to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
03 Kasım sabahı, Jumbo’nun kendi uygulamasından sipariş ettiğim “Jumbo Homend 5’li Vintage Set” ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: jum99138310. Kutuyu açtığımda, filtre kahve makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yoktu.
Teslim aldığım andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geç saat olduğu için kimseye ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sadece kırık olan cam kısmının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba hala sorunuma çözüm bulunamadı Homend' e mail attım yedek parça için sipariş no istediler. Süreç nasıl ilerleyecek bilgilendirir misiniz? Ürün bilgisi kısmında yedek parça temini var yazıyordu jumbojun sayfasında?
