to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım sabahı, Jumbo’nun kendi uygulamasından sipariş ettiğim “Jumbo Homend 5’li Vintage Set” ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: jum99138310. Kutuyu açtığımda, filtre kahve makinesinin cam kısmının kırık olduğunu gördüm. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yoktu.
Teslim aldığım andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geç saat olduğu için kimseye ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sadece kırık olan cam kısmının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’dedir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
14 Mayıs 2025’te faturası kesilen ve 2 gün sonra tarafıma ulaşan Jumbo online siparişim olan Nespresso kapsül kahve makinesi, teslim aldığım ilk günden bu yana hiç çalışmadı. Ürün baştan beri arızalı olarak gönderildi. Defalarca Jumbo müşteri hizmetlerini aradım ve faturayı kendilerinin kestiğini, ö...
Jumbo markasıyla ilgili şikayetim var. Yaklaşık iki yıl önce 5'i 1 arada kahve makinesi satın aldım. Garantisi bitmeden önce defalarca Jumbo’yu, Homend’i ve Karaca’yı aradım. Ürünün süt ısıtma kısmının çalışmadığını ve cezvesinin kendi kendine çatladığını bildirdim. Ancak hiçbir firma bu ürünü kabul...
Jumbo internet sitesinden 5 in 1 hatır Plus kahve makinesi aldım. Türk kahve kısmı çalışmıyor. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk başta size kod yollayacağız kodla kargoya vereceksiniz dediler tamam dedim kod falan gelmedi. Daha sonra mağazaya götürün dediler mağaza götürdüm orada da intern...
Jumbo firmasından 27.05.2024 tarihinde aldığım Hatır Plus mod 5 in1 kahve makinesi Black copper adlı ürün belli kullanım süresinden sonra cam filtre kahve haznesi kırılmıştır. Gerek müşteri hizmetlerini arayarak gerekse aldığım mağazaya bir çok kez giderek durum izahati yapılmış ve yedek parça taleb...
Jumbo 5 in 1 kahve makinemi garantisi devam ettiği için Jumbo garantiye gönderdim cezbesi Karaca olarak geldi. Makinenin üst kısmını açmışlar ama geri oturtamamışlar ve çizilmiş olarak geri geldi. Jumbo müşteri hizmetlerini aradım geri arayacaklarını söylediler hala arayacaklar bu kalite bu hizmet b...
Yorumlar