Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jumbo Mağazasında Eksik Ürün Ve Fazla Tahsilat Sorunu

profile
Bilal
09 Mart 16:16
153

17.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Sur Yapı içindeki Jumbo mağazasından yaklaşık 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerde indirim olduğu söylenerek yönlendirildim. Ürünleri seçip ödemeyi yaptıktan sonra teslim almaya gittiğimde, siparişimde eksik ürün olduğu söylendi ve bu ürün için benden tekrar ödeme alındı.

Ürünler eve geldiğinde ise bu kez bir eksik daha olduğu ortaya çıktı. Sıcak servis seti olarak belirtilen bu ürünün daha önce 5.000 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, bu defa fiyatın 9.000 TL olduğu ifade edildi. Ayrıca şube, benden fazladan 1.000 TL fazla tahsilat yapıldığını kendisi fark etmesine rağmen, bununla ilgili de hiçbir düzeltme yapmadı.

Hem mağaza ile hem de Jumbo iletişim merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İndirim söylemiyle müşteriyi çekip sonrasında fiyatları ve ödemeleri bu şekilde değiştirmelerini son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı hem kendim hem de ailem ve çevrem adına Jumbo’ya olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Aldığım ürünlerin iadesinin sağlanmasını, fazla tahsil edilen ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Yemek Takımı Alımında Kırık Parçalar Ve Yetersiz Destek

profile
Büşra
30 Ekim 2024 14:47
1.474
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
20 Aralık 2023 09:19
566

profile
Çağla
05 Ağustos 2023 09:49
1.260
Jumbo Eksik Ürün Gönderim Çok Kötü Paketleme
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Dört Aylık İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Senem
06 Mart 01:59
230
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Ve Çatal Bıçak Takımında Erken Paslanma Nedeniyle Garanti İhlali

profile
Nilay
04 Şubat 00:50
500
Geç Teslim Ve Çatal Bıçak Takımında Erken Paslanma Nedeniyle Garanti İhlali
Geç Teslim Ve Çatal Bıçak Takımında Erken Paslanma Nedeniyle Garanti İhlali
gec-teslim-ve-catal-bicak-takiminda-erken-paslanma-nedeniyle-garanti-ihlali-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru