Jumbo Çaydanlık Tamir Ücretleri El Yakıyor

2024 Ağustos ayında aldığım Jumbo çaydanlığın sapını kırdım. Servise göndereceklerini söylediler. Hızlı dönüş oldu ancak sadece alt demlik kulbunun değişimi ve cilalama için benden 1420 TL ücret talep edildi. Daha kullanmaya başlayalı 1-2 ay oluyor. Elimde yepyeni bir çaydanlık var ama benim için artık çöp. Bu parayı vermeye elim gitmeyecek. Yanlış hatırlamıyorsam çaydanlığı zaten 1999 gibi bir fiyata almıştım. Ürünlerinin sürdürülebilirliğinin önem kazandığı bu günlerde bir tamir işinin bu kadar yüksek ücrette olması akıl alır gibi değil. Burada gördüğüm yorumlarda firmanın yapılan şikayetlere de oldukça geç döndüğü yönünde. Ürün kalitesi kadar satış sonrası desteğin de ne kadar önemli olduğunu umarım daha iyi kavrayan bir şirket yönetimi olur. Yoksa bu kadar sevilen ve kıymetli bir marka değer kaybetmeye mahkum olacaktır.