Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32198782

Jumbo Çaydanlık Tamir Ücretleri El Yakıyor

profile
Rabia
Jumbo
17 Nisan 10:28
458

2024 Ağustos ayında aldığım Jumbo çaydanlığın sapını kırdım. Servise göndereceklerini söylediler. Hızlı dönüş oldu ancak sadece alt demlik kulbunun değişimi ve cilalama için benden 1420 TL ücret talep edildi. Daha kullanmaya başlayalı 1-2 ay oluyor. Elimde yepyeni bir çaydanlık var ama benim için artık çöp. Bu parayı vermeye elim gitmeyecek. Yanlış hatırlamıyorsam çaydanlığı zaten 1999 gibi bir fiyata almıştım. Ürünlerinin sürdürülebilirliğinin önem kazandığı bu günlerde bir tamir işinin bu kadar yüksek ücrette olması akıl alır gibi değil. Burada gördüğüm yorumlarda firmanın yapılan şikayetlere de oldukça geç döndüğü yönünde. Ürün kalitesi kadar satış sonrası desteğin de ne kadar önemli olduğunu umarım daha iyi kavrayan bir şirket yönetimi olur. Yoksa bu kadar sevilen ve kıymetli bir marka değer kaybetmeye mahkum olacaktır.

Jumbo Logo
Jumbo
17 Nisan 12:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Jumbo Logo
Jumbo
17 Nisan 12:34

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çaydanlıkta Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşen
21 Mart 13:52
598

Jumbo'dan çeyiz için 2 adet çaydanlık aldım, daha 8aydır falan kullanıyorum. Aklınıza gelecek her şey ile temizledin ilk başta fayda verse de artık ürünler fayda vermeyince kesinlikle üründe kalite sorunu var diye düşündüm. E tabi bu sefer diğer Jumbo çaydanlığımı kullanmaya, diğerini servise gönder...

Jumbo Çaydanlıkta Hayal Kırıklığı: Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
4
Nilgül sonuçtan memnun
Çözüldü

Jumbo Çaydanlıkta Erken Kulplar Bozuldu, Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi

profile
Nilgül
30 Nisan 22:42
312
"Şikayetime ait sorun giderildi. Müşteri temsilcileri ve mağaza personeline çok teşekkür ederim"
Jumbo Çaydanlıkta Erken Kulplar Bozuldu, Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi
Jumbo Çaydanlıkta Erken Kulplar Bozuldu, Kullanıcı Hatası Denilerek Ücret Talep Edildi

Jumbo Çaydanlık Setinde Sürekli Paslanma Ve Değişim Sorunları Yaşadım

profile
Filiz
14 Mayıs 17:16
338

Kasım 2024 tarihinde Cevahir AVM Jumbo mağazasından çaydanlık seti aldım. Aradan 1 ay geçmeden çaydanlığın içi paslanma yaptı. Mağaza aracılığı ile servise gönderdik. Servis bize bakım yaparak gönderdiler. Gelen ürününün yanı ezik olması üzerine tekrar değişim talebiyle gönderdik. Yeni ürün geldi 2 ...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Lizbon Çaydanlık Tutma Sapı İçin Fahiş Servis Ücretlendirmesi

profile
Ayşe
01 Mayıs 2024 19:59
1.495

16 Şubat tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden Lizbon midi çaydanlık satın aldım. Demlik kısmını yıkarken elimden düşürmem neticesinde sapı kırıldı. Jumbo müşteri hizmetleri ürünü kargoyla servise yollamamı istedi. ( tüm işlemleri merkez servisleri yapıyormuş) Ürün incelenmiş ve tamirat ücretini bild...

1 Destek
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Çaydanlıkta Kulp Soyulması Ve Paslanma Sorunu, Servis Ücreti Şoku

profile
Harun
09 Temmuz 12:20
373

Jumbo dan geçen yıl çaydanlık aldım. 1 yıl içinde demliğin kulpunda soyulma oldu. Demliğin kapağının kulpu vidalı yerinden çıktı. Ayrıca çaydanlığın tabanında paslanmalar meydana geldi. Servise gönderdik. Servis 2100 lira bakım ücreti olduğunu, kullanım hatası olduğunu belirtiyor. Nasıl kullanım hat...

Öne Çıkan Konular
Jumbo çaydanlık Jumbo demlik Jumbo servis
Benzer Şikayet Yaz