to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Çaycıda Konuşma Ve Isıtma Sorunları Çözülmüyor
Geçen sene Jumbo'dan homende ait bir çaycı aldım. Konuşma özelliği vardı o bir süredir çalışmıyordu ancak kullanabiliyorduk. Şimdi suyu ısıtmıyor iyice bozuldu. Servise kargo ile göndermem gerekiyor ancak faturasını bulamadım. Mağaza ile görüştüğümde faturayı bulamadıklarını söylediler. Muhasebe yoluyla baktırıp bize ulaşacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta oldu hala aramadılar. Ben aradığımda ise kimse telefonu açmıyor. Bu mağduriyete bir çözüm bulursanız çok sevinirim.
Gelişme
Jumbo'dan geçen sene bir çaycı almıştım. Bu sene arıza yaptı servise göndermem gerekti ancak faturasını evde bulamadım. Mağazaya ulaşıp faturanın kopyasını istedim. Ancak faturayı bir türlü bulamadılar. Neredeyse Ankara'daki tüm AVM'lere sorduk ama isimden ve numaradan kesinlikle bulamıyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde muhasebe aracılığı ile bakacaklarını söylediler. Sonrasında bana bulamadıklarını söylediler. Bu nasıl olur anlamıyorum. Demek ki faturasız ürün satışı yapıldı. Ürünü ücretli olarak bile yaptıramıyorum yedek parça olmaması nedeniyle. Faturam olsaydı eğer yenisini vermek zorundalardı. Fatura kesmeden ürün sattıkları için öncelikle burası olmak üzere gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Bilgilendirmeleriniz benim mağduriyetimi çözmedi.
Faturasız ürün satma sebebi ile şikayetlerimi gerçekleştirdim.
