to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Jumbo'dan homende ait bir çaycı aldım. Konuşma özelliği vardı o bir süredir çalışmıyordu ancak kullanabiliyorduk. Şimdi suyu ısıtmıyor iyice bozuldu. Servise kargo ile göndermem gerekiyor ancak faturasını bulamadım. Mağaza ile görüştüğümde faturayı bulamadıklarını söylediler. Muhasebe yoluyla baktırıp bize ulaşacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta oldu hala aramadılar. Ben aradığımda ise kimse telefonu açmıyor. Bu mağduriyete bir çözüm bulursanız çok sevinirim.
Jumbo'dan geçen sene bir çaycı almıştım. Bu sene arıza yaptı servise göndermem gerekti ancak faturasını evde bulamadım. Mağazaya ulaşıp faturanın kopyasını istedim. Ancak faturayı bir türlü bulamadılar. Neredeyse Ankara'daki tüm AVM'lere sorduk ama isimden ve numaradan kesinlikle bulamıyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde muhasebe aracılığı ile bakacaklarını söylediler. Sonrasında bana bulamadıklarını söylediler. Bu nasıl olur anlamıyorum. Demek ki faturasız ürün satışı yapıldı. Ürünü ücretli olarak bile yaptıramıyorum yedek parça olmaması nedeniyle. Faturam olsaydı eğer yenisini vermek zorundalardı. Fatura kesmeden ürün sattıkları için öncelikle burası olmak üzere gerekli yerlere şikayet edeceğim.
2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizm...
Homend markası altında aldığımız Jumbo çay makinemiz, daha 1 yıl olmadan bozuldu. Makine konuşmuyor, kapağındaki bütün yazılar silindi ve açma-kapama yerini bulmak zorlaştı. Ürünle ilgili servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak siteleri bütün gün boyunca hata veriyor.
2 ay önce Jumbo Homend marka konuşan çay makinesi satın aldık. Yoğun kullanmamıza rağmen çay makinesi arızalandı ve çalışmıyor. Yetkili servisi aradığımızda, bizi iletişim konusunda yetersiz personellere yönlendiriyorlar. Garanti belgesinde eve ücretsiz servis hizmeti vaat ediliyordu, ancak bu hizme...
Jumbo'dan satın aldığımız konuşan çay makinesi bir ay bile dolmadan bozuldu. Üzerindeki göstergeler kalitesiz bir boyayla yapılmış 3/5 kez dokununca siliniyor. Bu sebeple Jumbo servisine gönderdim. Ürünün h*** markasıyla ortak olarak çıkardıklarını ve servis olarak oraya göndermem gerektiğini yazdık...
09.07.2023 tarihinde Jumbo by You uygulamasından almış olduğum Jumbo&Homend Royaltea Cooltouch 1792H paslanmaz Çay Makinesinin birdenbire bozulması üzerine 24.10.2023 tarihinde Homend Serving web sayfasından yapılan kayıtlar sonunda 03991161-1017 talep numaralı servis kaydı ile servise gönderilmişti...
Yorumlar