to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun online sitesinden eta2023000234974 fatura numarası ve srv-969007 servis koduyla satın aldığım Apollo model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanımın ardından son bir aydır tatlı bıçağı ve yemek bıçağında paslanma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve başka bir temizlik yöntemi uygulamadım.
Sorunu fark ettikten sonra Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün aynısı ya da muadiliyle değişimini talep ettim. Ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve ben değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünün aynısıyla ya da muadiliyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...
Jumbo'nun kendi internet sitesinden 04.05.2025 tarihinde satın aldığım Swiss Crystal 5 parça tencere setinde (2 tencere, 2 kapak, 1 tava) çok kısa bir süre içinde dış kaplamalarda soyulmalar olmaya başladı. Ayrıca saplarının perçinlerinin arasına yıkama sırasında su doluyor. Ürünü özellikle özenli k...
Jumbo çatal bıçak paslanma sorunu! Çeyizim için çok beğenerek aldığım ve kalitesine sonsuz güvendiğim bir marka ile bunu yaşamak gerçekten çok üzücü. Evlendikten sonra kullanmaya başladığımız çatal kaşık bıçak setimin bıçaklarının hepsinde çatal ve kaşıklarının da bazılarında gözle görülür bir pasla...
Jumbo'dan 9 ay önce almış olduğumuz 5 parçalık bıçak setini bulaşık makinesinde yıkadım diğer tüm bıçaklar gibi fakat almış olduğumuz üründe soyulmalar oldu ve çeliğiyle ünlü markanın bıçağının uç kısmı kırıldı bende durumu müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetçi oldum. Garanti sürelerinin 2 yıl ol...
Geçen sene aldığımız Jumbo marka çatal bıçak setini henüz 5 ay kullandıktan sonra kararmalar ve paslanmalar oluştu. Ürünü Ümraniye Buyaka Jumbo mağazasına götürüp servise yönlendirdik. İnceleme sonucunda üründe kullanım hatası olduğu belirtildi. Sebep olarak bıçakların üzerinde özel bir madde olduğu...
Yorumlar