Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Çatal Bıçak Seti Sağlık Riski Taşıyor

Paslanan Çatal Bıçak Seti Sağlık Riski Taşıyor
Paslanan Çatal Bıçak Seti Sağlık Riski Taşıyor
Paslanan Çatal Bıçak Seti Sağlık Riski Taşıyor
profile
Zeynep
07 Nisan 2025 13:41
2.235

01-09-2023 tarihinde F4J2023000000095 numaralı fatura Adana M1 Jumbo mağazasından almış olduğumuz 12 kişilik 2 takım çatal bıçak kaşık seti (24 kişilik toplamda) bu setleri aldığımızda hiçbir sorun yoktu. Aldığım süre boyunca her geçen gün artış göstererek paslanmalar meydana geldi. Sağlık açısından zararlı olduğu için kullanmak istemiyoruz. Ürünlerin farklı bir setle değişimi için mağazaya talepte bulundum. Aynı ürünü istemediğimi bu serinin bana artık güven vermediğini onarılıp verilmesini de kabul etmediğimi mağazaya bildirdim. Sağlık açısından paslanmış ürünün onarılıp kullanılmasını doğru bulmuyorum ve sağlam olan ürünlerde de gün geçtikçe paslanma olayı artıyor. Ürünleri mağazaya götürdüm 2-3 aydan fazla çatal bıçak seti mağazada kaldı ve incelemeye gönderilmedi ürün. 1 tatlı 2 çay kaşığının eksik olduğunu söylediler. Bundan dolayı incelemeye gönderemeyeceklerini ve değişimi yapamayacaklarını bildirdiler. Mağaza müdürünün yapması gerekeni de ben yaptım ilgilenmediler çok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İncelemeye alacaklarını fakat ürün eksikliğinden dolayı değişimi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ben çözüm üretip ürünü tekli satın alıp eksik parçaları tamamlamak istediğimi söyledim ve böyle bir çözümü onlara sunduğumda stoklarda benim satın aldığım setin tekli halinin kalmadığını satılmadığını söylediler. Ürünler kayboldu mu olmadı mı bir fikrim yok. Eksik olduğunu onlar bana söylediler ve ben eksik olduğunun farkında bile değildim. Söz konusu eksik olan 1 tatlı 2 çay kaşığı değil sorun setin her geçen gün paslanması. Firma pas konusunu bir kusur ve kendilerinden kaynaklı bir hata olarak görmeyip 2-3 eksik parçaya takılıp değişimi yapmayacaklarını söylediler. Sağlık konusunu önemsemeyip onarmayı teklif ettiler ama ürünler gün geçtikçe paslanıyor paslı ürünün onarımını kabul etmediğimi bildirdim. Bu durumda eksik parçalara değil de paslanmanın ciddi bir konu olduğu kabul edilir. Bir konu bile olmadığını anlatmaya çalışıyorum. Ve artık bu seri bana güven vermiyor. Kabul edilebilir bir durum değil paslı ürünün onarımı söz konusu olamaz. Hadi onardılar diyelim öbür ürünler de gün geçtikçe paslanacak bu şekilde kabul etmiyorum. Nasıl kabul edilebilir? Sürekli her paslanan ürünü incelemeye gönderemem ve bu sağlık açısından güven vermiyor. Bundan ötürü her iki setin de farklı model ve seriyle değişimini veya iadesini önemle rica ediyorum.

profile
1 Destek
Zeynep
Zeynep
07 Nisan 2025 13:32

Ürün paslı olduğundan dolayı uzun zamandır kullanamıyoruz. Onarılması da söz konusu değil çelik ürünün paslanması tamamen üreticinin hatası Bu konuda mağduruz. Evde kullanacak başka setimiz yok önemle değişim ya da iadesini rica ediyorum.

09 Nisan 2025 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Zeynep
Zeynep
15 Nisan 2025 14:52

Ürünlerin başka takımla Değişimi veya iadesi için bir dönüş bekliyorum. Ve hala dönüş sağlanmadı?

Zeynep
Zeynep
03 Mayıs 2025 16:15

Jumbo firması, tarafıma neden dönüş sağlanmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ecem
03 Aralık 2024 11:30
1.426
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Paslanan Çatal-Bıçak Takımına Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Nida
18 Ekim 2025 22:38
415

profile
Serap
01 Ocak 2025 23:02
1.572
Bir Yıl Süren Çatal Kaşık Bıçak Takımı Çilesi
Bir Yıl Süren Çatal Kaşık Bıçak Takımı Çilesi
Bir Yıl Süren Çatal Kaşık Bıçak Takımı Çilesi
1
Şerefnur sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Şerefnur
22 Ekim 2025 18:03
1.660
Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Paslanan Çatal Kaşık Takımı İçin Yetersiz Çözüm Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Piazza Avm Jumbo Çkb Daha Kullanmadan Paslandı Müşteri Mağduriyeti

profile
Handan
22 Temmuz 2024 19:37
2.361
Piazza Avm Jumbo Çkb Daha Kullanmadan Paslandı Müşteri Mağduriyeti
Piazza Avm Jumbo Çkb Daha Kullanmadan Paslandı Müşteri Mağduriyeti
+5
Benzer Şikayet Yaz