to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo'dan çeyizim için aldığım bıçak setinde paslanmalar oluştu. Servise göndermeme rağmen, tüketici hatası denilerek ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, fakat yine kabul edilmedi. Bilirkişi incelemeye geldiğinde, üründeki paslanmaları limonla geçirmeye çalıştı. Pas lekesi sağlığı tehdit ederken gerçekten trajikomik olaylar yaşadım. Sonuç karara bağlandı ve bilirkişi incelemesi sonucunda tüketici haksız bulundu. Jumbo'dan aldığım iki adet çaydanlık, çelik tencere setleri, iki adet 12 kişilik çatal kaşık takımı, saklama kapları gibi tüm çeyiz ürünlerimi oradan aldım. Şu yaşadığım süreç karşısında hakkımı helal etmiyorum. Bir bıçağın ucu hemen kırıldı, paslanmalar oldu ve Jumbo arkasında durmadı. Bir daha oradan ürün almak istemiyorum, mağaza önünden dahi geçmem. İki katı, bazen daha fazla ücret ödüyoruz ama sonuç olarak Jumbo, bir bıçak setinin değişimini yapamayacak kadar kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir mağaza. Söyleyeceklerim bu kadar. Tüketici Mahkemesi'ne kadar da gideceğim.
Yaklaşık 1 sene önce Şubat ayı içerisinde çeyizim için Jumbo'dan çatal kaşık bıçak seti aldım ve nikahım olan 12 Ekim tarihine kadar herhangi bir kullanım yapmadım. Satın alırken çalışan tarafından ömür boyu garantili olduğunu, herhangi bir sorun olursa mağazaya ürünü getirip ürünün üzerinde "Jumbo"...
5 mayısta Jumbo markasından riva 5li bıçak seti satın aldım çeyiz için. 31 Temmuz sonrasında ilk kullanımımdan sonra yıkadım ve daha sonra fark ettim ki bıçaklarda pas oluşmuş,5 bıçaktan 4'ünde ufak ufak paslar vardı. Bıçakları yıkamadan kullanma gibi bir durum yok herhalde. Hemen Marmara Forum mağa...
Kasım ayında Jumbo'dan tüm çeyiz ürünlerimi aldım: yemek takımı, çatal bıçak takımı, servis takımı, çaydanlık, çelik tencere takımı ve daha birçok ürün. Ancak çelik tencerelerimin iç kısmında parlama ve leke oluştu, bu lekeler asla geçmiyor. Mayıs ayında evlendim ve ürünü mağazaya götürdüğümde hemen...
Çeyiz olarak satın aldığım bugünün parası ile set olarak 4000 TL'ye denk gelen 5 bıçağımın 2 'si kırıldı ve hepsi paslandı. Makinede yıkamayacağımı tahmin ederek sürekli elde yıkadığım bıçakların paslanmasına ve diğer 2' sinin kırılmasına karşılık ürünleri paketleyip aldığım Jumbo mağazasına götürdü...
Jumbo'dan çelik malzeme olduğunu söyledikleri bir bıçak seti aldım. Bıçakların 2 si ni kullanmaya başladım. İlk gün bıçakların üzerinde paslanma noktaları gördüm. Önce ne olduğunu anlayamadım. 3 cu günün sonunda bıçaklardaki noktasal paslanmalar artmıştı. Aldığım yer olan Marmara Park AVM Jumbo'ya g...
Yorumlar