Jumbo iletişim

Jumbo'nun kendi sitesinden almış olduğum çatal kaşık bıçak seti bir ay boyunca tarafıma teslim edilmeyip siparişlerimde "siparişiniz alındı" olarak gözüktü. Belli bir teslimat süresini fazlaca geçince kendilerine ulaştığımda ürünün stoğu olmadığı söylendi ve ürün teslim edilmedi. Ürünümün istediğimi...

Uzun zaman önce aldığım Jumbo çaydanlığım, demlik ve suluk kısmından şu akıttığı için ilk olarak 14 Ekim 2024 tarihinde servise gönderdim. Ürünün çaydanlık kısmının tamirinin yapılmış ancak suluğundan şu akıttığını gördüm. Böyle bir hatanın olabileceğini normal karşılayarak 25 Ekim 2024 tarihinde te...

Karaca mobil uygulamasından Jumbo markasının 84 parça 12 kişilik Athena çatal kaşık bıçak setini satın aldım. Ürün elime ulaştığında neredeyse bütün parçalarının gövdelerinin yan yüzeylerinde bariz deforme ve çizikler mevcuttur. Birebir değişim için hem Karaca firmasıyla hem de Jumbo firmasıyla ilet...

Bursa Korupark şubenizden çatal bıçak seti aldım. Ürünlerim çizik geldi. Değiştirebileceğimden bahsedildi. Aylarca ürün bekledim. Her ay ürünümün ne zaman geleceğini, ne zaman değiştirebileceğimi sordum ve yaklaşık bu süreç bir yıl kadar sürdü. Defalarca telefon numaram alındı. Ürün geldiğinde aran...

13 Eylül’de lnfinity 8 parça çelik tencere setini satın aldım. 2 gün içinde set adresime teslim edildi. Setin bir parçasının defolu olması ve tencerelerin bulaşık makinesinde yıkamaya uygun olmaması nedeniyle seti iade etmek istedim. İade kabul edildi. Set ağır olduğu için mağazaya götüremedim, uzun...

1 ay boyunca iademi beklediğim ürünün iade koşulları bize bu şekilde bahsedilmedi. Nakit aldığımız ürünün. Mağaza kasanızda Nakit paranızın olmadığı için, 1 aydır sizden yatacak parayı beklememiz hiç normal bir süreç değil. Lütfen kim sorumluysa! Gerçekten yetkili birinin bizimle iletişime geçmesini...

Akbatı Jumbo mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerin ellerinde olmadığından temin süresi verdiler. Mağazaya gelen ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, ürünlerin hepsinde çizikler, kırıklar vardı. Swiss Crystal tencere takımında kocaman delikler mevcuttu. Ürünleri iade etmek istedim. Beni 6 ay o...

+4

Eylül 30'da Bursa Korupark şubesinde Jumbo'dan toplu alışveriş yaptık. Aldıklarımız 41 bin küsur tuttu, iki çeşit çaydanlık aldık. Birinde renk solması var diye geri götürdük, bize yenisi gelince sizinle iletişime geçeceğiz, değişim için gelirsiniz dediler. O günden beri arayan soran yok, böylesi bü...

Jumbo'dan Gold renkli çatal bıçak takımı aldım, başka markalarda da varken ben soyulmama garantili olduğu için Jumbo'yu tercih ettim, fakat soyuldu. Kendileriyle iletişime geçip ürünleri incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda çatal bıçak takımımı benden istediler ve yenisinin tarafıma gönderileceğ...

Akbatı Jumbo'dan aldığım teflon tencere ilk kullanımda perçin yerlerinden kaçırıyordu. Kendileri ile iletişime geçtim ve tencereyi tamire gönderdiler. Sıfır almış olduğum ürünün tamir görmesine ses çıkarmayarak kabul ettim. Gelen üründe ilk kullanımda tekrar aynı problem yaşanınca tekrar kendileri i...

31.05.2024 Tarihinde Jumbo Forum İstanbul şubesinden aldığımız Jumbo 8100 Titanyum 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Takımı en geç Ağustos sonu Eylül ayının başı gibi bize teslim edileceği söylenmişti. 24 Ağustos Tarihinde Jumbo Genel merkezi tarafından arandık ve ürünün Bayrampaşa şubesine gönd...

2024 yılı mayıs ayinin son gününde Mall Of İstanbul şubenizden alışveriş yapmıştım orada Wok tava eksik kalmıştı bugüne kadar bu verdiğim adrese gönderilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Jumbo Mall of Şubesinin Bu yanlışlığını. Jumbo'nun merkezine defalarca telefonla bildirime rağmen....

62J20230000000259 fatura numaralı 04-02-2023 tarihinde Jumbo mağazasından aldığım Smeg kettle’ım, maalesef iki kez paslanma sorunu yaşadı. Ürünü düzenli olarak temizleyip kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak bu sorunla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve para iadesi t...

14/09/2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum ve 29/02/2024 tarihinde karara bağlanan konunun üstünden 7 ay geçmesine rağmen, davalı taraf olan Jumbo Ev Gereçleri A. Ş. hala hiçbir aksiyon almadı. Tarafıma ücret iadesi yapılması kararı çıktı. Fakat karar taraflara tebliğ edildikten sonra...

Öncelikle sevdiğim ve alışveriş yapmaktan keyif aldığım bir firmasınız. Ancak ilk defa başıma bir şey geldi. Bulaşık makinesi içindeki tencere kapağım çatladı. Paramparça oldu. Tencerelerimi de sizden yeni almıştım. Bu konuyla ilgili ne yapabilirsiniz? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Satıcı: Değe...

İstanbul Buyaka Jumbo mağazasından yaklaşık iki yıl önce almış olduğum çaydanlık demliğinin cam kapağını yanlışlıkla düşürüp kırdım. Kırılan kapağın yenisini temin edebilmek için alışveriş yaptığım mağaza ile görüştüm. Onlar da bana yedek parçaların internetten talep edilebileceğini söylediler. Bunu...

Amazon alışveriş sitesinden Jumbo sarımsak ezici aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra üzerinde bulunan plastik kısım yerinden çıktı ve bir daha takılamadı. Amazon ile iletişime geçtim, ürünü incelemeye gönderin, Jumbo firmasıyla iletişim kurun dendi. Jumbo müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizi...

16/12/2023 Tarihinde Bursa Carrefour SA AVM Jumbo mağazasından bir alışveriş yaptım. Jumbo Felix 8 Parça (ürün MNG Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir.) Jumbo Dublin Cream 7 par. A bu ürünün teslimatı tarafıma hala sağlanmamıştır. İlgili firmayı arayıp ürünün tarafıma teslimatı için aradığımda ell...

17 Eylül tarihinde Jumbo'nun kendi internet sitesi üzerinden Jumbo Blue Secret 20 parça yemek takımı aldım. İçinden 3 adet tabak ve bir adet kase kırık çıktı. Bu durumu kendi internet siteleri üzerinden binbir güçlükle kendilerine ilettim. O kadar kötü bir sistem kurmuşlar ki mesajın gidip gitmediği...

01/05/2024 tarihinde Hilltown Jumbo mağazasından 6 kişilik 2 tane navy yemek takımı satın aldım, ücretini ödedim. Fakat bana ürünü şu an istersem teşhir ürün verebileceklerini, teşhir ürün istemezsem beklemem gerektiğini ağustos gibi evime teslim edileceği söylendi. Ben de ürünü bekleyeceğimi söyled...

Arkadaşım 2023 Ekim ayında Jumbo'nun kendi sayfasından yemek takımı almıştı ve kırık geldi. Uzun sürenin ardından Jumbo'nun kendi satış mağazasına getirildi ve o kutu da kırık geldi. Şu an sipariş oluşturulmuyor ve Jumbo'nun yetkili danışmanlarının iletişimi çok kötü... Arkadaşımın sorunun çözülmesi...