Jumbo eksik parça müşteri hizmetleri

Jumbo’dan 2022 yılında İstanbul Cevahir AVM mağazasından 84 Parça 12 Kişilik Altın Çatal Bıçak Kaşık Takımı satın aldım. Kısa süre önce takımda paslanmalar oluştuğu için ürünü inceleme amacıyla servise gönderdim. Ancak ürünüm tarafıma geri gönderildiğinde hem kutunun hem de içindeki parçaların hasar...

+2

27.12.2023 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo Moon Gold 64 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Evde zaten iki takımım olmasına rağmen özel günlerde kullanmak için, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle Jumbo’yu tercih ettim ve bu güvenle kutuyu açıp tek tek kontro...

25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...

Merhaba, İstanbul Cevahir AVM Jumbo mağazasından almış olduğumuz fatura no: 0432023000000237 / 27.12.2023 tarihli Rainbow Red 7 parça tencere seti, 12.11.2023 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. İki yıl garantili olan bu tencere seti, bir yıl geçmemesine rağmen 24 cm derin tencerenin dış kaplama...

28.07.2024 tarihinde Jumbo markasından indirimden Proshine Steel 8 Parça çelik tencere seti, elya çelik basık tencere 30 cm ve global 3 lü midi saklama kabını 3 ürünü aynı anda sipariş verdim. Sadece saklama kabının faturası gönderildi. Diğer ürünlerin faturası gönderilmedi. 15 gün sürekli iletişimd...

Jumbo yine şaşırtmadı. Tabii suç biraz da bende, akıllanmıyorum ve hala alışveriş yapıyorum bu markadan. Ne müşteri memnuniyeti umrunuzda, ne defolu ürün umrunuzda, ne de eksik gönderdiğiniz parçalar umrunuzda. Uygulama üzerinden alışveriş yaptım, ürünlerden birinin parçası eksik çıktı ve bu şekilde...

84 parça çkb seti istedim 12 parça tatlı bıçağı eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradım değişim ve eksik parça gönderimi yapmadıklarını sadece iade alacaklarını söylediler. Artık Jumbo benim için tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Böyle prestijli bir firma eksik bir ürünü ...

13.10.2023 tarihinde Jumbo'nun 76. Yıl kampanyasından aldığım ürünler 17.10.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kontrol sağlamam üzerine 500.01.21.0251 kodlu queeny 2 katlı servislikte eksik parça olduğunu tespit ettim ve 18.10.2023 te müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde bana gönderecekleri...

10.10.2023 te Jumbo'dan sipariş verdim. Verdiğim sipariş geldi fakat kırık parçalar var. Sitelerinde kırık parça talebi için form var fakat bu form kullanılmıyor. Talebim karşı tarafa iletilmiyor. Müşteri hizmetleri bana [email protected] adresine mail atmamı söyledi. Aynen dedikleri gibi...