to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 5 Şubat tarihinde verdiğim ve 14 Şubat’ta elime ulaşan jum99191961 numaralı siparişimde 3’lü cezve takımı satın aldım. Ancak paketten sadece 2 adet cezve çıktı. Ürün stoklarda görünmesine rağmen bana stoklar yetersiz denilerek bilgi verildi.
Daha sonra site üzerinden ürünün stokta olduğunu gördüğümü ilettim, bu kez bana dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadan, stoklar bitene kadar bekletildim ve stoklar tükendiği gün “stoklarımız tükenmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Üstüne bir de ayıplı/eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen, sanki durum hafife alınıyormuş gibi hesabıma kupon yüklenebileceği söylendi, bu yaklaşımı müşteriye karşı oldukça saygısız buluyorum.
Ben, satın aldığım 3’lü cezve takımının eksik parçasının tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa eksik parça bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...
Jumbo’nun online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim jum99186861 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz çelik tencere takımında üretim hatasına benzer kusurlar fark ettim. Tencerelerin kabartma kısımlarının altlarında siyah çizikler mevcut ve kulpların vidalarının bazılarında beli...
12 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden toplam 6.197,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden çaydanlık 14.11.2025 tarihinde sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan 2 adet Jumbo2600 18 parça 6 kişilik yemek çatal kaşık bıçak takımı bir türlü teslim ...
22 Nisan 2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden jum9985851 numaralı siparişimle 6’lı supla takımı satın aldım. Gelen ürünlerin 2 tanesi zaten yanlış gönderilmişti, kalanları ise sadece bir kez kullanmama rağmen lekelenip hiçbir şekilde çıkmayan izler oluştu. Sofrada kullanılan bir ürünün, leke d...
Yaklaşık bir yıl önce Jumbo mağazasından aldığım tencere takımının dört parçasında da neredeyse aynı dönemde iç yüzeylerinde kendiliğinden soyulmalar oldu. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım. Sorun üzerine tencere takımını incelemeye gönde...
Yorumlar