to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Açık Kutulu Garaj Ürünü İçin İade Ve Değişim Hakkı Verilmemesi
23 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından garaj ürünü olarak bir ürün satın aldım. Mağaza içindeki ürünlerle garaj ürünlerinin fiyatı aynı olmasına rağmen, garaj ürünleri kapalı kutuda verilmiyor ve aynı gün içinde dahi değişim veya iade kabul edilmiyor. Satın alma sırasında bana iade veya değişim hakkı olmadığı açıkça belirtilmedi, bu durumu ancak mağaza müdürü Se** Bey ile görüştüğümde öğrendim. Kendisi, ürünün depo ürünü olması nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti.
Benim beklentim, aldığım açık kutulu ürünün kapalı kutulu bir ürünle değiştirilmesi. Satın aldığım ürünün fiyatı mağaza ürünleriyle aynı olmasına rağmen, iade ve değişim hakkımın olmaması ve ürünün kapalı kutuda verilmemesi mağaza politikası açısından adil gelmiyor. Konuyla ilgili çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
