2000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Jujube İle İletişim Kurulamıyor

Jujube firmasına ait IBAN’a yaklaşık yarım saat önce 2.000 TL para yatırdım. İşlemi yüz yüze olarak gerçekleştirdim; ancak yatırdığım tutar Jujube hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hesabımda bu para görünmüyor ve işlemle ilgili bir onay ya da bilgilendirme de almadım.

Bu sorunla ilgili Jujube ile herhangi bir iletişim kuramadım çünkü ortada arayabileceğim bir telefon numarası da, ulaşabileceğim bir canlı destek hattı da yok. Firma ile temas kuramadığım için paramın akıbetini öğrenemiyor, işlemin iptal mi olduğu, beklemede mi olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kısa süre önce yaptığım bu para yatırma işleminin neden hesaba geçmediğinin açıklanmasını, 2.000 TL’nin en kısa sürede Jujube hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve firma ile sağlıklı şekilde iletişim kurabileceğim bir kanalın tarafıma bildirilmesini istiyorum. Şu an ne yapmam gerektiğini, bu sorunun ne zaman çözüleceğini ve Jujube’ye nasıl ulaşabileceğimi bilmediğim için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.