to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 15.26’da Illusione parfüm web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, 799,48 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı. İşlem sonrasında herhangi bir sipariş numarası ya da kayıt görünmedi, buna rağmen bankamda para çekimi tamamlanmış olarak görünüyor.
Sorun sonrası hem bankamla hem de Illusione’nin WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bankadaki görevli, ödemenin kartımdan çekilmiş olarak göründüğünü açıkça belirtti. Illusione tarafı ise “Biz ne yapabiliriz, para çekilmemiş gözükmektedir, size resmi ekran görüntüleri gönderdik.” diyerek, bana bankayla görüşmemi ve aslında paranın çekilmediğini söyledi. Banka paranın çekildiğini, işletme ise çekilmediğini iddia ediyor ve bu durum nedeniyle paramın nerede olduğunu bilmiyorum.
Ödemem kartımdan çekildiği halde ne siparişim var ne de paramın iadesi yapıldı. Illusione’den, 799,48 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ya da ödemenin işleme alınarak siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
16.02.2026 tarihinde Fi Parfüm’den parfüm siparişi verdim. Ödememi 950 TL olarak havale ile yaptım, dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ürünüm kargo ile kapıda ödeme olarak gönderildi ve kargo görevlisi benden tekrar 950 TL talep etti. Ben de firmaya durumu anlatarak, havale iadesi yaparlars...
19 Mart tarihinde Iyzico aracılığıyla yaptığım bir online alışveriş işlemine ait ödememin iptal edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Mart tarihinde bu işlem için iptal talebinde bulundum ancak ödeme halen iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. İşlemime ait referans n...
20 Mart tarihinde Instagram üzerinden “elbiseebudur” adlı sayfadan bir elbise sipariş ettim ve ödemeyi EFT ile 898 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana ürünün stoklarda olmadığını, gecikme yaşanacağını, istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 24 Mart tarihinde sipari...
14 Şubat tarihinde sipariş verdiğim, ödemesi kredi kartımdan çekilmiş olan parfümler elime ulaşmadı. Ödeme alındı ancak banka dışında (ödemenin alındığına dair) herhangi bir bilgi ulaşmadı. Siparişimin alınıp alınmadığı hakkında en küçük bir bilgi verilmedi. Aradığımda da sürekli ulaşılamayan bir nu...
25 Temmuz’da Berroustore mağazasından “Klas Elbise” satın aldım. Sipariş numaram: 741356926. Toplamda 4.010 TL’yi havale/EFT ile ödedim. 2.100 TL tutarındaki elbise tarafıma ulaştı, ancak stokta olmadığı belirtilen 1.800 TL’lik ürün gönderilmedi ve bu tutarın iadesi yapılmadı. İade talebimi Instagr...
Yorumlar