Moda Senem 16 Gün Geçmesine Rağmen Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

Moda senem tesettür’ün kendi web sitesinden satın aldığım eşarbı, 06.04.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinde ücretin IBAN hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ve toplam 2.199 TL’lik ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma gönderileceği söylendi.

Aradan 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde yine aynı şekilde 3 iş günü içinde yatırılacağı ifade edildi ancak söz verilen süreler defalarca aşılmasına rağmen ücretim halen hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.199 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.