Wolfteam Hesabına Yüklenen 803,99 TL Görünmüyor, Destek Yanıtı Bekliyor

Yıllardır oynadığım Wolfteam oyununda Joygame üzerinden kayıtlı olan ısinsiavci adlı hesabıma 29.05.2026 tarihinde saat 21:43 sularında Yapı Kredi banka kartımla 803,99 TL tutarında nakit yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında kartımdan tutar çekilmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayarak işlemi teyit ettim, bankam ödemeyi onayladığını ve konu için oyun yetkilileriyle görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Instagram üzerinden oyun görevlilerine ve resmi Wolfteam Joygame hesabına detaylı şekilde yazdım ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Resmi bir destek hattına ya da müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hem kartımdan para çekilip hem de oyun hesabıma bakiye geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. 29.05.2026 tarihli 803,99 TL’lik bu işlem için ya ödemenin eksiksiz şekilde Wolfteam hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en geç pazartesi gününe kadar giderilmesini, aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.