Joygame müşteri hizmetleri

Joygam üzerinden Wolfteam oyunu için Joy para satın aldım. Ödeme sırasında hesabımdan para çekildi ancak Joy para hesabıma yüklenmedi. Sistem işlemin yanlış olduğunu ve paranın 3 gün içinde geri yatacağını belirtti fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İşleme ait d...

06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:33 sularında Turkcell Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme seçeneğini kullanarak Joygame Wolfteam hesabıma 20.000 Joypara satın aldım. Bu işlem için 203,99 TL ödedim ve ödemenin başarılı olduğuna dair dekont tarafınıza iletilmiştir. Joygame hesabıma xxamcalar...

Wolfteam oyununda “uykup**” adlı hesabım yaklaşık 6 aydır erişime kapalı durumdadır. Oyuna girmeye çalıştığımda “illegal program kullandığınız ötürü bu bilgisayardan giremezsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Geçmişte 1–2 kez hile programı kullandım, bu...

30 Aralık 2025 saat 22:49’da Joygame’den e-posta yoluyla, bana ait olmayan bir işlemle ilgili 395,99 TL tutarında e-fatura ve ödeme bilgisi gönderildi. Joygame ile herhangi bir üyeliğim, oyun içi harcamam veya bu faturaya konu olabilecek herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır, şirketle hiçbir alak...

Bugün Joygame üzerinden Wolfteam oyunu için banka kartımla Joypara satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen yaklaşık yarım saattir Joypara’larım Wolfteam hesabıma tanımlanmadı. Oyun hesabımın kullanıcı adı s*** veya S****’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Joygame’ye ulaşmaya çalıştım...

21 Kasım tarihinde, eşimin üzerine kayıtlı Vodafone hattı üzerinden bilgim ve onayım dışında Joygame aracılığıyla 4.524,90 TL tutarında mobil ödeme yapılmış olduğunu fark ettik. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermiş değiliz ve tarafımıza hiçbir hizmet veya ürün sunulmam...

17.11.2025 tarihinde, İnfinix marka telefonumda Vodafone uygulaması üzerinden bilgim ve iznim dışında işlem yapılarak hesabımdan toplam 2.500 TL çekilmiştir. İşlemler aynı gün içinde üç parça halinde (1.000 TL + 1.000 TL + 500 TL) olarak gerçekleşmiş ve faturamda “Joygame” adıyla görünmektedir. Bu i...

19 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 00:30 civarında, bana ait Vodafone Pay hesabımın bağlı olduğu ve 6332 ile biten numaram üzerinden bilgim ve iznim dışında yaklaşık 2.500 TL tutarında Joygame harcaması yapılmıştır. İşlemle ilgili Vodafone’dan bilgilendirme mesajı aldım ve hemen müşteri hizmetlerini...

12 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım dışında Joygame’e ait araba oyunu üzerinden Turkcell faturama 2.760 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadığım halde bu ücretin faturama eklendiğini fark ettim. Konuyla ilgili hem Joygame hem de Turkcell müşteri hizmetleriyle...

15.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden “Benim Yanımda” uygulamasına bilgim dışında giriş yapılmış ve mobil ödeme yoluyla 1000 TL, 1000 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 2500 TL tutarında üç ayrı harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmi...

16 Kasım tarihinde, Oppo Reno5 Lite model telefonumda bir linke tıkladıktan sonra cihazım uzaktan ele geçirildi ve Joygame uygulamasını hiç kullanmamış olmama rağmen, Turkcell hattım üzerinden mobil ödeme yoluyla toplamda yaklaşık 3500-4000 TL tutarında birçok küçük ödeme işlemi gerçekleştirildi. Ol...

16 Kasım 2025 tarihinde, saat 01.20 ila 01.40 arasında, arkadaşım tarafından gönderilen bir linke tıkladıktan sonra telefonuma virüs bulaştı. Ardından, bilgim dışında kredi kartlarım ve telefon numaram üzerinden alışverişler yapıldı. Özellikle Joygame uygulamasına, Vodafone fatura hattım üzerinden n...

Joy Game üzerinden Paycell ile toplamda yaklaşık 287 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. Son işlemim 237 TL tutarındaydı ve yaklaşık 10 dakika önce İstanbul’dan gerçekleştirdim. Daha önce de 50 TL’lik bir yükleme yapmıştım, fakat o işlemde de aynı sorunla karşılaştım. Her iki işlemde de Paycell üze...

Hayatım boyunca Joygame uygulamasını hiç kullanmadım. Dün komşumdan gelen bir linke tıkladıktan sonra telefonum uzaktan ele geçirildi ve ilk başta bunu fark etmedim. Sonradan, rehberimdeki herkese otomatik olarak SMS gönderildiğini gördüm. Gece saat 01:19 civarında ise Türk Telekom hattım üzerinden ...

Yaklaşık üç gün önce, internet üzerinden yanlışlıkla reklam işlemi gerçekleştirdim ve faturama 4700 TL yansıtıldı. Reklamı verirken herhangi bir üyelik veya giriş yapmadım, sadece "onayla" şeklinde bir karecik çıktı ve tek bir onay verdim. Ancak işlem sonrasında faturama 45 defa ücret yansımış. Kull...

11 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone hattıma “Joygame mobil” başlığıyla 2.700 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Joygame hesabım da yok. İşlem sonrası faturamda ek ücretler de “mobil ödeme” olarak yer aldı. Durumu Vodafone...

09.11.2025 tarihinde Joygame adlı oyunda, mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle toplam 1500 TL (ilk olarak 1000 TL, ardından 500 TL) harcama yapıldı. Hiçbir şekilde onay mesajı, bildirim veya şifre almadım ve bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşti. Durumu operatörümle...

09.11.2025 tarihinde Vodafone FreeZone faturalı hattım (055******47) üzerinden, bilgim dışında Joygame adına toplamda 2700 TL tutarında birden fazla harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir Joygame oyunu ya da hizmeti kullanmadım. Durumu fark eder etmez Paycell ve ...

07.10.2025 tarihinde gece 00:44’te, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımın sonu 7723 ile biten hattımdan toplamda 2700 TL tutarında, “Joygame ödeme” açıklamasıyla dört ayrı işlem (800 TL + 800 TL + 800 TL + 300 TL) gerçekleşmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim dışında ve herhangi bir onayım ol...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:36 civarında PC üzerinden Wolfteam oyununda, Vodafone hattım aracılığıyla 800 TL değerinde JP satın alma işlemi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sistem tarafından "Onaylıyorsanız evet yazıp gönderin" şeklinde bir mesaj geldi, ben de onayladım ve işlem tamamlandı. ...

2 Kasım tarihinde, bana ait Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 2.724 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, herhangi bir Joygame hesabımda da bu harcamaya dair bir işlem görünmemektedir. Elimde operatörden gelen mesaj...

01/11/2025 tarihinde, bilgim dışında Paycell mobil ödeme yoluyla Turkcell faturama toplam 1583,98 TL tutarında iki ayrı işlem yansıtılmıştır. Benim Joygame hesabım dahi bulunmamaktadır ve herhangi bir oyun veya uygulama üzerinden alışveriş yapmadım. İşlemler 1649 ile biten Turkcell hattım üzerinden,...