to read complaints and reviews, or file yours.16 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.45 civarında Ankara Armada AVM’deki Journey mağazasına birkaç elbise denemek için girdi...m. Deneme kabininde birkaç farklı elbiseyi denedikten sonra, iki bayan çalışandan biri, benimle son derece kaba bir üslupla “Denediniz ama hiçbirini almadan çıkıyorsunuz” şeklinde
Journey online mağazadan 3375 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ücretsiz iade kodu ile iade e...tmek istedim ve 26 Haziran’da Antalya Alanya’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak ücretsiz iade denmesine rağmen kargo şirketine ödeme yapılmadığı için 692 TL’lik kargo ücretini
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Journey mağazasından 3 Temmuz’da dantelli, uzun bir abiye elbise satın aldım. Eve g...idip elbiseyi tekrar denediğimde bana uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde elbiseyi iade etmek için tekrar AVM’ye döndüm. Ödemeyi ATM kartımla yaklaşık 6.500 TL olarak ya
12 Haziran 2026 tarihinde Journey Online mağazasından bir elbise sipariş ettim ve 3.600 TL ödeme yaptım. Aradan 17 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi, sistemde sadece “sipariş alındı” bilgisi görünüyor, başka hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte hem telefon hem e-posta üzerinden müşteri hizme
Yaklaşık bir ay önce Journey.com adlı internet mağazasından kredi kartıma taksitli olarak bir elbise satın aldım. Ödeme ...işlemi gerçekleşti, kartımdan 5 bin tl civarında bir tutar çekildi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi. Bir süre sonra siparişimin durumunu kontrol etmek için site
24 Haziran Çarşamba günü Carousel Bakırköy Journey mağazasına, daha önce aldığım sarı renkte 4 numaralı Journey markalı ...ikili takımı iade etmek için gittim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişi de yanımdaydı. Buna rağmen mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabilece
14.03.2026 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Journey mağazasından 1000 TL tutarında iade işlemi yapıldı ve Garanti Bankas...ı kredi kartıma “kredi kartı satış iade bildirim formu” düzenlendi. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın halen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Bu süre
Journey mağazasının internet sitesi üzerinden yapmış olduğum 242NY9572J numaralı siparişimi, tarafıma verilen iade kodun...u kullanarak 5 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ücret iadesi de hala hesabıma yansıtılmadı.
Journey internet mağazasından 256NL6354H numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoy...a verilmedi. Siparişi 3.599 TL tutarında kredi kartıyla ödedim ancak ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak te
Aralık 2025’te İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Journey mağazasından aldığım kumaş pantolon, yalnızca bir kez giymeme... rağmen arka dikiş yerlerinden açıldı. Üründe üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bir problem olmasına rağmen iade için bugün mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını söylediler
10.12.2025 tarihinde Prime Mall AVM İskenderun’da bulunan Journey mağazasından 1.750 TL bedelle bir gömlek, 2.250 TL bed...elle bir elbise ve 3.500 TL bedelle bir ceket olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında bana, elbise ve ceketin Journey’nin resmi internet sitesinde s
Ankara Antares AVM Journey mağazasından 04.11.2025 tarihinde ürün aldım. İade kesinlikle almıyorlarmış nasıl bir anlayış... şaşırdım doğrusu. Allah'tan ürün kusurlu olduğundan aynı gün iade ettik ama müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmak mümkün değil WhatsApp hattına defalarca durumu ilettim mesajla
28 Eylül Pazar günü saat 20.00-21.00 arasında Ankara’daki a City Journey mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ceket...in renginin mağazada bana olduğundan daha açık göründüğünü fark ettim ve görevliye danıştım. Görevli, ışık altında rengin açık göründüğünü ve ürünün siyah olduğunu söyledi. Cekete
03.09.2025 tarihinde Journey web sitesinden 448IH3914F sipariş numarasıyla saks şal yaka ceket satın aldım. Ceketin bede...ni büyük geldiği ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Journey’in web sitesinde, siparişin tesliminden sonra 14 gün içinde faturayla birlikte iade yapılabileceği ve Yurtiç
Bugün Armada 2 Journey mağazasında hediye gelen iki parça bluzu iade etmek için mağazaya gittim. Yanımda değiştirme kart...ı da bulunuyordu. Ancak mağaza çalışanları, ürünleri iade alamayacaklarını, sadece aynı tutarda başka ürün alabileceğimi söylediler. Uygun bir ürün bulamadığımda ise hem iade hem d
Journey'den aldığım pantolonun dikişleri attı. Mersin'deki mağazaya gidip şikayetimi bildirdim, ancak dikişlerin garanti... kapsamında olmadığını söylediler. Pantolonu ilk giydiğimde dikişler attı ve şu anda evde öylece duruyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz dikişlerle karşılaşmak üzücü. Journ
Journey İade kabul etmiyor… Şubat 2025 de Adana Real AVM de bulunan Journey mağazasından alınan bir bluz hediye Bluz ben...im sitilim değildi, hemen gidip bana uygun bir kıyafet ile değiştirmek istedim. Lakin bana uygun bir şey bulamadım, bluz bedelini alım koşullarına göre iadesini (nakit veya kredi k
Dün takım elbise almak için gittiğim mağazada ceket ve pantolon almak istedim; ancak 38 beden ceketin takımı olan 38 bed...en pantolon yoktu. Bana başka bir pantolon verdiler. Süslü cümlelerle 'çok güzel oldu' diyerek başka pantolonu almamı sağladılar. Tek başıma alışveriş yaptığım için renk farkını fa
2 ay önce Samsun mağazasından aldığımız 3 adet bluzu iade ettik. Toplamda yaklaşık 2500 TL olan iade tutarı, 2 aydır tar...afımıza yatırılmadı. Her hafta soruyoruz, 'takipteyiz, yatacak' deniliyor. Böylesine büyük bir firmaya bu durum hiç yakışmıyor. Eğer ben 2 aydır kredi kartı borcumu yatırmamış olsa
5 Haziran'da Ankara Balgat şubesinden annem için bir ürün aldım fakat anneme bedeni olmadı (ürün 38 beden, ben 36 beden ...olmama rağmen bana da olmadı). Bu nedenle iade etmek istedim. Gitmeden önce sitesini kontrol ettim, iade ile ilgili bir bilgilendirme var mı diye baktım ama herhangi bir şey bulama
İade yapmaya çalışıyorum, iade yapılmayacağı ile ilgili bir bilgi satış sırasında belirtilmedi. Antares mağazasından ve ...çalışanlarından, mağazanın temizliğinden çok memnunum. Ancak kullanılmamış ve etiketi üzerinde bulunan ürünü almayı reddediyorlar. Bununla ilgili aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Journey firmasından mont satın aldım. Ancak ürün defolu olduğu için iade ettim. Ücret iadesi için Acity AVM de bulunan J...ourney mağazası IBAN numaramı aldı. İade olacağını söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçti. Ödeme tarafıma yapılmadı. Böyle kurumsal firma mı olur. IBAN numarasını ne demek karta iade
Kasım/Aralık 2024 tarihinde Mersin Forum AVM de Journey mağazasından almış olduğum A**** marka blazer ceket sadece 1 def...a kullanım sonucunda yaka kısmında pamuklanma tüylenme oluştu. Gerekli fotoğrafları ekliyorum ilgililerin ulaşmasını ve sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Daimi bir müşteri olarak
Adana M1'de Journey mağazasından 2 ürün aldım ancak aldığım ürünlerden birini 2 gün sonra iade etmek istedim. Etiket üze...rinde olmasına rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar. Tüketici Hakları açısından oldukça sıkıntılı bir durum ve bu durumdan şikayetçiyim. Markanın bu sorunu çözmesi gerekiyor. Aksi
