Journey mağazaları

Aralık 2025’te İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Journey mağazasından aldığım kumaş pantolon, yalnızca bir kez giymeme rağmen arka dikiş yerlerinden açıldı. Üründe üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bir problem olmasına rağmen iade için bugün mağazaya gittiğimde iade alamayacaklarını söylediler...

10.12.2025 tarihinde Prime Mall AVM İskenderun’da bulunan Journey mağazasından 1.750 TL bedelle bir gömlek, 2.250 TL bedelle bir elbise ve 3.500 TL bedelle bir ceket olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış esnasında bana, elbise ve ceketin Journey’nin resmi internet sitesinde s...

Ankara Antares AVM Journey mağazasından 04.11.2025 tarihinde ürün aldım. İade kesinlikle almıyorlarmış nasıl bir anlayış şaşırdım doğrusu. Allah'tan ürün kusurlu olduğundan aynı gün iade ettik ama müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmak mümkün değil WhatsApp hattına defalarca durumu ilettim mesajla...

28 Eylül Pazar günü saat 20.00-21.00 arasında Ankara’daki a City Journey mağazasından siyah bir ceket satın aldım. Ceketin renginin mağazada bana olduğundan daha açık göründüğünü fark ettim ve görevliye danıştım. Görevli, ışık altında rengin açık göründüğünü ve ürünün siyah olduğunu söyledi. Cekete ...

03.09.2025 tarihinde Journey web sitesinden 448IH3914F sipariş numarasıyla saks şal yaka ceket satın aldım. Ceketin bedeni büyük geldiği ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Journey’in web sitesinde, siparişin tesliminden sonra 14 gün içinde faturayla birlikte iade yapılabileceği ve Yurtiç...

Bugün Armada 2 Journey mağazasında hediye gelen iki parça bluzu iade etmek için mağazaya gittim. Yanımda değiştirme kartı da bulunuyordu. Ancak mağaza çalışanları, ürünleri iade alamayacaklarını, sadece aynı tutarda başka ürün alabileceğimi söylediler. Uygun bir ürün bulamadığımda ise hem iade hem d...

Journey'den aldığım pantolonun dikişleri attı. Mersin'deki mağazaya gidip şikayetimi bildirdim, ancak dikişlerin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Pantolonu ilk giydiğimde dikişler attı ve şu anda evde öylece duruyor. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz dikişlerle karşılaşmak üzücü. Journ...

Journey İade kabul etmiyor… Şubat 2025 de Adana Real AVM de bulunan Journey mağazasından alınan bir bluz hediye Bluz benim sitilim değildi, hemen gidip bana uygun bir kıyafet ile değiştirmek istedim. Lakin bana uygun bir şey bulamadım, bluz bedelini alım koşullarına göre iadesini (nakit veya kredi k...

Dün takım elbise almak için gittiğim mağazada ceket ve pantolon almak istedim; ancak 38 beden ceketin takımı olan 38 beden pantolon yoktu. Bana başka bir pantolon verdiler. Süslü cümlelerle 'çok güzel oldu' diyerek başka pantolonu almamı sağladılar. Tek başıma alışveriş yaptığım için renk farkını fa...

2 ay önce Samsun mağazasından aldığımız 3 adet bluzu iade ettik. Toplamda yaklaşık 2500 TL olan iade tutarı, 2 aydır tarafımıza yatırılmadı. Her hafta soruyoruz, 'takipteyiz, yatacak' deniliyor. Böylesine büyük bir firmaya bu durum hiç yakışmıyor. Eğer ben 2 aydır kredi kartı borcumu yatırmamış olsa...

5 Haziran'da Ankara Balgat şubesinden annem için bir ürün aldım fakat anneme bedeni olmadı (ürün 38 beden, ben 36 beden olmama rağmen bana da olmadı). Bu nedenle iade etmek istedim. Gitmeden önce sitesini kontrol ettim, iade ile ilgili bir bilgilendirme var mı diye baktım ama herhangi bir şey bulama...

İade yapmaya çalışıyorum, iade yapılmayacağı ile ilgili bir bilgi satış sırasında belirtilmedi. Antares mağazasından ve çalışanlarından, mağazanın temizliğinden çok memnunum. Ancak kullanılmamış ve etiketi üzerinde bulunan ürünü almayı reddediyorlar. Bununla ilgili aksiyon alınmasını talep ediyorum....

Journey firmasından mont satın aldım. Ancak ürün defolu olduğu için iade ettim. Ücret iadesi için Acity AVM de bulunan Journey mağazası IBAN numaramı aldı. İade olacağını söyledi. Ancak aradan 1 hafta geçti. Ödeme tarafıma yapılmadı. Böyle kurumsal firma mı olur. IBAN numarasını ne demek karta iade ...

Kasım/Aralık 2024 tarihinde Mersin Forum AVM de Journey mağazasından almış olduğum A**** marka blazer ceket sadece 1 defa kullanım sonucunda yaka kısmında pamuklanma tüylenme oluştu. Gerekli fotoğrafları ekliyorum ilgililerin ulaşmasını ve sorunumun çözümlenmesini istiyorum. Daimi bir müşteri olarak...

Adana M1'de Journey mağazasından 2 ürün aldım ancak aldığım ürünlerden birini 2 gün sonra iade etmek istedim. Etiket üzerinde olmasına rağmen iade talebimi kabul etmiyorlar. Tüketici Hakları açısından oldukça sıkıntılı bir durum ve bu durumdan şikayetçiyim. Markanın bu sorunu çözmesi gerekiyor. Aksi...

İstanbul Maltepe Park Journey Mağazası’ndan 24 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden iade etmek istediklerim oldu, sadece 2 gün sonra iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kesinlikle kullanılmamış, etiketi üzerinde ve ilk günkü gibi duruyordu. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün ia...

4 gün önce Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından Aldığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım ürünlerin iadesini yapmak istedim fakat iade işleminin kesinlikle yapılmadığını söylediler. Satin alma esnasında bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu konuyla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum.

16 Aralık 2024 tarihinde Bursa Carrefour'da bulunan Journey mağazanızdan bir kaban aldım. Henüz bir ay olmamasına rağmen iç astarı söküldü ve dışı tülermeye başladı. Carrefour alışveriş merkezi kapandığından ürün şikayeti ve değişim amacıyla ürün Y***** Hanım adına incelemeye gönderildi ve 21 iş gü...

Aralık ayında, Bursa Carrefour SA da kapanan Journey mağazasından aldığım kaban çeşitli yerlerinden tülerdi bununla ilgili müşteri hizmetlerine kaç kere sorunu bildirdim, mail yolu ilerde ulaşmaya çalıştım ama dönüş sağlamadılar. Mağdur durumda kaldım

28.11.2024 tarihinde Acity AVM Journey mağazasından iki elbise aldım. Daha sonra 03.12.2024 tarihinde bir tanesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Zaten satış politikalarında mağazadan alınan ürünlerde para iadesi yokmuş. Bu durumu bu ancak büyük firmalarda oluyor (Ankara'nın en bilinen AVM'le...

Journey mağazasından 18/01/2025 tarihinde online alışveriş yaptık. 0505*****95 numaralı WhatsApp hattına siparişim hakkında bilgi almak için yazmama rağmen geri dönüş alamadık. WhatsApp hattı haricinde aradığım hiçbir numaraya ulaşamadık. Bu konuda mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Journey mağazasının internet sitesinden iki ürün aldım. Ürünleri bir sebepten (sistemsel iade girişi yaparak) anlaşmalı kargoları ile iade ettim. Para iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine, internette kayıtlı cep numaralarından kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli kapalı. Açık olsa da cevap veren...

Journey'in internet mağazasından aldığım ürün, Hepsijet kargosu ile tarafıma ulaşmıştır. Ürünün kalitesini beğenmediğimden, kendi sitelerinde bulunan Yurtiçi Kargo ile anlaşmalı kodu vererek iade ettim. Daha sonrasında ücret iadesi gerçekleşmediği için yine kendi internet sitelerinde bulunan 0312 47...

Merhaba! Van Journey mağazasından 10.04.2024 tarihinde 3500 TL'ye bir elbise aldım. 12 Nisan tarihinde elbiseyi giydim. Otelde elbiseyi giyip daha arabaya binmeden elbisenin iplik attığını fark ettim. O güne nişan olduğu için çıkartamadım mecburen elbisenin o haliyle nişan yerine gittim. Birkaç saat...