Yanlış Takım Elbise Satışı Ve İade Sorunu: Journey Mağazasında Hayal Kırıklığı

Dün takım elbise almak için gittiğim mağazada ceket ve pantolon almak istedim; ancak 38 beden ceketin takımı olan 38 beden pantolon yoktu. Bana başka bir pantolon verdiler. Süslü cümlelerle 'çok güzel oldu' diyerek başka pantolonu almamı sağladılar. Tek başıma alışveriş yaptığım için renk farkını fark ettim ama çok belirgin değildi, yine de güzel oldu dediler. Bu tür satış politikalarıyla beni manipüle ettikleri için takımı aldım. Eve geldiğimde eşim ve arkadaşlarım renk farkının çok belirgin olduğunu söylediler. 24 saat içinde değişim veya iade için mağazaya gittim, ancak değişim yapacak ürün bulamadım. Bu durumda iade etmek istedim fakat iade yapılmadığını söylediler. Ayrıca bana herhangi bir çözüm de sunamıyorlar. Pantolonun bedenini bulmalarını istedim, buna da yardımcı olmuyorlar. İade de almıyorlar. Şu zamanda hangi firma iade almıyor ki? Journey'e bu hareket hiç yakışmadı. 24 saat içinde, üzerinde etiketi ve fişiyle birlikte gitmeme rağmen ret cevabı aldım. İade yokmuş. Yurt dışından aldığımız ürünlerde bile iade hakkımız varken, mağazadan nasıl iade edemem?