Journey İade Yerine Çek Veriyor Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor

Journey İade kabul etmiyor…
Şubat 2025 de Adana Real AVM de bulunan Journey mağazasından alınan bir bluz hediye
Bluz benim sitilim değildi, hemen gidip bana uygun bir kıyafet ile değiştirmek istedim.
Lakin bana uygun bir şey bulamadım, bluz bedelini alım koşullarına göre iadesini (nakit veya kredi kartına ) talep ettim. İade yapamayacaklarını bunun yerine çek verebileceklerini belirtip, çek verdiler.
Aradan geçen 5 ay zarfında bir kaç defa mağazaya gittim, uygun bir şey bulamadım. En son geçen hafta da gittim, yine bir şey bulamadım, çeki bir sinirle mağazaya bırakıp, sinirlenerek çıktım.
Journey firması sattığı bir mal için Tüketicinin cayma hakkını kullanmasına olanak sağlamıyor. Demek ki sattığı mala kendisi de güvenmiyor. Güvenmiş olsa Müşteri Memnuniyetini ön planda tutardı.
Bu zihniyette olan bir firma yarın bir gün iflas nedeniyle kapanırsa hiç şaşmam.