Jotun Dış Cephe Boyasında Kısa Sürede Çatlak Ve Tazminat Talebi

İstanbul Kağıthane’de bulunan binamızın dış cephesinde Jotun marka Süper Durabond dış cephe boyası kullandık. Boya uygulaması tamamlandıktan sadece 3–4 gün sonra dış cephede kılcal çatlaklar oluşmaya başladı ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmiş durumda. Yeni boyanmış bir cephede bu kadar kısa sürede çatlaklar oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Uygulama işini bir usta yaptı ve bu sorunla ilgili Jotun’a başvuru yaptık ancak şu ana kadar net ve tatmin edici bir cevap alamadık. Ürünün bu kadar kısa sürede çatlama yapmasının nedeninin tespit edilmesini ve gerekli incelemelerin uzman ekipler tarafından yerinde yapılmasını istiyoruz.

Bu süreçte yaptığımız boya masraflarımızın karşılanmasını ve dış cephede oluşan hatanın giderilerek cephenin yeniden düzgün ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.