Yüksek Puanı Yanıltan Dosi Otel: Temizlik Ve Hizmet Sorunları

Jolly Tur üzerinden Dosi Otel için 9 Haziran – 12 Haziran tarihleri arasında, 3 gecelik konaklama için yaklaşık 16-17 bin tl tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu özellikle internet üzerindeki yorumlara ve verilen 9.5 puana güvenerek yaptım.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren gördüklerimizle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. İlk günden itibaren ne temizlikten ne de yemeklerden memnun kaldık. Ortak alanların ve odanın temizliği yetersizdi, odadaki havlular lekeli ve kirliydi, terlik dahi yoktu. Yemeklerin hijyenine ve kalitesine güvenemedik, hiçbir şekilde içimize sinmedi. Otelde doğru düzgün ilgilenen kimseyle karşılaşmadık, bir muhatap bulmakta bile zorlandık. İnternetteki yüksek puan ve yorumlarla otelde yaşadığımız koşulların hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük.

Sadece bir tane yıllık tatil hakkımız varken, bu yaşadıklarımız nedeniyle tatilimiz resmen zehir oldu ve verdiğimiz para da boşa gitmiş gibi hissediyoruz. Rezervasyonu Jolly Tur üzerinden yaptığım için muhatap olarak Jolly Tur’u görüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bir sonraki izin zamanımızda kullanılmak üzere telafi niteliğinde bir tatil imkanı talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.