to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 2025 ara tatili için 'Büyük Balkan 6 Ülke Turu' satın aldık (Rezervasyon No: TA-2509FMTJ). Toplamda 151.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi 9 Kasım 2025 ve 2 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere 4 kişilik rezervasyonumuz bulunuyor.
Karadağ’da yaşanan vizesiz girişin kaldırılması ile birlikte, bu önemli değişiklik sonrası tura katılımımız mümkün olmadığından, 3 gün önce Jolly Tur’a telefonla ulaşarak tüm katılımcılar için iade talebimizi ilettik. Ancak tura 1 hafta kalmasına rağmen hâlâ net bir dönüş alamadık. Görüşmelerimizde, uçak biletlerinden kesinti yapılabileceği ve otel için de ayrıca bilgi alınması gerektiği belirtildi, fakat bu konuda da henüz bir açıklama yapılmadı. E-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme tarafımıza ulaşmadı.
Yaşanan bu gelişme tamamen bizim dışımızda ve tur programında temel bir değişiklik olduğu için, hiçbir kesinti olmadan tam iade talep ediyoruz. Jolly Tur’un bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunmasını bekliyoruz.
07.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Karadağ tur paketi satın aldık ve tatile gittik. Havalimanında Jolly Tur yetkilileri tarafından karşılandık ve ekstra turlara katılmak için bizden ayrıca ücret alındı. Ancak ertesi gün, tüm turların iptal edildiği bildirildi ve sadece ödediğimiz ücret iade edildi. ...
Jolly Tur üzerinden Milano-Nice-Marsilya yurt dışı turu satın aldım ve 08.08.2025 tarihinde toplam 105.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ödemenin alınmasından bir gün sonra turun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve ödemem iade edildi. Yaşadığım asıl sorun ise, Jolly Tur’un bi...
8-15 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur’un online satış üzerinden satın aldığımız Balkan turunda, Karadağ’ın vize istemesi nedeniyle program değişikliğine gidildi. Bizim tercih ettiğimiz paket, tüm ekstra turların dahil olduğu bir turdu. Ancak yeni programda Ohrid ve Sava gölleri turları ekstra olar...
Jolly’den satın aldığım Büyük Balkanlar Turu’nda, rezervasyon sırasında vaat edilen 4 yıldızlı otellerde konaklama yapılacağı belirtilmişti. Özellikle iki çocuğumla birlikte bu konforu ve standartları bekleyerek turu tercih ettim. Ancak turun başından itibaren, otel yerine pansiyon benzeri düşük st...
13 Mart 2025 tarihinde Jolly Tur’dan, vize dahil Fransa-Almanya-İsviçre turu (TA-2503B7FN kodlu, 3-7 Eylül tarihli) satın aldım. Sözleşmede 3.132 Euro karşılığı 126.063 TL ödedim. Satış sırasında, turun başlamasına 6 ay olduğu için vizenin çok rahat yetişeceği söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra...
Yorumlar