Vizesiz Girişin Kalkması Nedeniyle Tur İptalinde Mağduriyet

Jolly Tur’dan 2025 ara tatili için 'Büyük Balkan 6 Ülke Turu' satın aldık (Rezervasyon No: TA-2509FMTJ). Toplamda 151.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Turun başlangıç tarihi 9 Kasım 2025 ve 2 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere 4 kişilik rezervasyonumuz bulunuyor.

Karadağ’da yaşanan vizesiz girişin kaldırılması ile birlikte, bu önemli değişiklik sonrası tura katılımımız mümkün olmadığından, 3 gün önce Jolly Tur’a telefonla ulaşarak tüm katılımcılar için iade talebimizi ilettik. Ancak tura 1 hafta kalmasına rağmen hâlâ net bir dönüş alamadık. Görüşmelerimizde, uçak biletlerinden kesinti yapılabileceği ve otel için de ayrıca bilgi alınması gerektiği belirtildi, fakat bu konuda da henüz bir açıklama yapılmadı. E-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme tarafımıza ulaşmadı.

Yaşanan bu gelişme tamamen bizim dışımızda ve tur programında temel bir değişiklik olduğu için, hiçbir kesinti olmadan tam iade talep ediyoruz. Jolly Tur’un bu konuda hızlı ve net bir çözüm sunmasını bekliyoruz.