to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly’den satın aldığım Büyük Balkanlar Turu’nda, rezervasyon sırasında vaat edilen 4 yıldızlı otellerde konaklama yapılacağı belirtilmişti. Özellikle iki çocuğumla birlikte bu konforu ve standartları bekleyerek turu tercih ettim.
Ancak turun başından itibaren, otel yerine pansiyon benzeri düşük standartlı yerlerde konaklatıldık. Temizlik, hijyen ve hizmet konusunda ciddi eksiklikler yaşanıyor. Yemeklerde ise sabah-akşam dahil olmak üzere verilen porsiyonlar son derece yetersiz; çoğu zaman bir parça tavuk veya bir köfteyle geçiştiriliyoruz.
Tur hâlâ devam etmekte ve iki gecemiz daha var. Ancak tatil yapmak yerine, bir an önce bitsin diye bekler hale geldik. Her otel değişiminde çocuklarımla birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Tüm konaklamalarda aynı sorunlar mevcut. Tur programında belirtilen hizmetler sözleşmede de açıkça yazıyor olmasına rağmen, taahhüt edilen standartlar kesinlikle sağlanmıyor.
Tur ücretini peşin olarak 2.796 Euro ödedim. Şu anda yurt dışında olduğum için Jolly müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Jolly’nin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve telafi talebimi dikkate almasını rica ediyorum.
Jolly Tur adlı firmadan Büyük Balkan Turu adında bir tur paketi aldık. Fakat ilgisizlikleri yüzünden hem fazladan ücret ödemek zorunda kaldık hem de çok kötü bir hizmet aldık. Bunu firma ve acente yetkililerine bildirmemize rağmen turu satan acente de dahil olmak üzere, turu satana kadar ilgilendile...
1 ay öncesinden Büyük Balkan Turu satın aldım, programda ki hoteller merkezi konumdaydı. Tura çıkmadan 1 gün öncesinde tüm hotellerin değiştiği bilgisi verildi. Tura çıktığımızda her gün kaldığımız hotelin şehir merkezine çok uzak olduğunu öğrendik. 19:00-20:00 otele giriş saatimiz ve kaldığımız Hot...
Jolly turla 28 Temmuz 5 Ağustos arası büyük Balkan turuna katıldık. Yaptığımız Gezi ile beklentilerimiz arasında dağlar kadar fark vardı. İlk günkü Rehberimiz ve yerine gelen rehber yetersizdi. Çok zaman kayıpları yaşadık bazı otellere geç saatlerde ulaştık. Dolayısıyla otellere geç vardık. İki akşa...
13-20 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 4 kişi olarak eşim ve akrabalarıma Jolly Tur’un düzenlediği balkan turunu satin aldık. Satın alma sırasında bize verilen belgelerde tüm otellerin 4 yıldız olacağı açıkça taahhüt edilmişti. Ancak 17 Eylül’de konakladığımız Hotel Blue Two, 3 yıldızlıydı ve ba...
18-25 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un düzenlediği 8 gün 6 gecelik Balkan turuna katıldım. Tur kapsamında Prestige Otel ve Hamburg Otel’de konakladık. Her iki otelde de hijyen koşulları kabul edilemez düzeydeydi; odalar, banyo ve yemek alanları yeterince temizlenmemişti ve genel olarak otelle...
Yorumlar