Sürekli Değişen Evrak Talepleri Ve Haksız Vize Kesintisi Nedeniyle Tur İptali Ve Tam İade Talebi

Jolly Tur üzerinden aldığımız tur paketinde vize süreci için benden sürekli olarak eksik evrak gerekçesiyle yeni belgeler istendi. Kimlik fotokopisi, kurum izin belgesi, banka dökümleri ve QR kodlu yerleşim yeri belgesi gibi bütün istenen evrakları tamamlayıp göndermeme rağmen her seferinde farklı bir eksik evrak bildirimi yapıldı. Bugün tekrar eksik evrak bildirimi yapıldı ve yarın için randevumuz olmasına rağmen süreç bir türlü netleştirilmedi.

Bu belirsizlikler ve sürekli değişen evrak talepleri nedeniyle turu iptal etmek zorunda kaldım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, iptal durumunda kişi başı 185 euro “vize kesintisi” yapılacağı söylendi. Oysa bu süreçte yaşanan aksaklık, evrakların sürekli yeniden istenmesi ve zamanında net bir yönlendirme yapılmaması tamamen firmanın işleyişiyle ilgiliydi. Toplamda 3.152 euro ödememi kredi kartı ile yaptım ve şimdi de iptal nedeniyle yüksek bir kesintiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Tüm bu nedenlerle, turu iptal etmek zorunda bırakıldığım bu süreçte benden talep edilen kişi başı 185 euro vize kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 3.152 euro tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.