Jolly Tur'da Zorunlu VIP Vize Ücreti Ve İptal Sorunu Yaşadık

Jolly Tur’dan arkadaşlarımızla yurt dışı turu aldık. Vize randevularının yetişmeyeceğini, VIP vize almamız gerektiğini, bunun da bedelinin 100 euro olduğunu söylediler. İstemediğimizi belirtmemize ve evrakları zamanında (seyahat tarihinden 3 ay önce) teslim etmemize rağmen, sırf 100 euro almak için bize VIP randevuyu dayattılar. VIP almazsanız yetişmez diyerek baskı yaptılar. Sonunda sözleşmede mevcut olan iptal hakkımızı kullanacağımızı söylediğimizde, VIP vize ücretini 50 euroya indirdiklerini söylediler ve yine VIP vize almamız konusunda baskıya devam ettiler.
Vize evraklarının yetişmemesi konusu bize ait bir husus olmamasına rağmen, VIP vize ücretini önce 100 sonra 50 euroya indirdik diyerek zorla VIP ödememiz gerektiğini söyleyip, VIP almazsanız kesinlikle randevumuzun yetişmeyeceğini belirttiler. Tüm bunların sonunda, 2 haftadır iptal hakkımızı kullanmak istediğimizi söylememize rağmen, iptal işlemlerimizi başlatmamak için ısrar edip, 80 euro vize harç ödemesini iptal etseniz dahi ödemek durumunda olduğumuzu söylüyorlar (başta turu alırken bundan bahsedilmedi).

Çağrı merkezi ile görüşüp iptal ettirdiğimizi ve tarafımızdan iptal onayı verdiğimizi belirtmemize rağmen, hemen ertesi günü bizden onaysız ve habersiz VIP randevu alınması da Jolly Tur’a hiç yakışmayacak bir hareket.

Sonuç olarak firmadan istediğimiz, iptal işlemlerimizin başlatılması ve başta söz verildiği gibi tura ödediğimiz paranın tamamının tarafımıza iade edilmesidir.