Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Jolly Turdan satın aldığım Sharm El Sheikh turunda güzel bir otelde kalmak istediğim için özellikle pahalı olan 5 yıldızlı otel satın aldım. Otelleri özel olarak seçemiyorsunuz (vb. Olarak sunuluyor) beni 3 yıldızı bile hak etmeyen bir otele yerleştirdiler. Bir gündür uyumamış ve yol yorgunu olarak odamda uyumak istedim ama pislik içindeydi. Çarşaflar, perdeler, tuvalet... Her yer toz içindeydi. Üstelik yemekleri de çok kötü. Tur rehberimle iletişime geçtim ve otelimi değiştirmek istediğimi söyledim. Çünkü satın aldığım hizmet bu değildi! Bana Türkiye'deki Jolly ofisiyle iletişime geçmemi, ancak onların değişim yapabileceğini söyledi. Pazartesi günü olmasına rağmen hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı. 6 günlük tatilimin bir gününü çoktan çöpe attılar. Otelimin hemen değiştirilmesini, aksi takdirde otele ödemiş olduğum haksız paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Jolly Tur pişmanlıktır!