Rezervasyonumda Belirtilen Oda Ve Kahvaltı Hizmeti Sağlanmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Merhaba,
7 Haziran Cumartesi günü için Jolly Tur' dan Eskişehir The Breeze Hotel için Business oda + kahvaltı konseptinde rezervasyon yapmıştım. Otele gittiğimde kliması bile olmayan köpek bağlasanız durmayacak bir oda verdiler. Çarşaflar ve oda çok kötüydü. Duruma itiraz ettim. Resepsiyondaki beyefendi Jolly nin kendilerine standart oda olarak bildirdiğini söyledi. Farklı bir oda verdi. Fakat bu oda da benim rezervasyon yaptığım oda değildi. Bize verilen oda fotoğraflarını ekliyorum. Jolly nin benden Business oda ödemesi alıp standart odada misafir etmesini etik bulmuyorum. Ayrıca otelde resepsiyondaki beyefendi Jolly Tur sayfasından görünen oda fotoğraflarının temsili olduğunu söyledi. Bunun da yanıltıcı reklam kapsamında etik olmadığını düşünüyorum.
Kahvaltıda zincir marketlerden alınan 3 çeşit kurabiye vardı. Çay, peynir, salatalık vs. Kahvaltıda olması gereken hiçbir şey yoktu. Ekmek bile yoktu. 1 tane haşlanmış yumurta vardı o da içi yeşildi. Kahvaltı parası da vermemize rağmen kahvaltımızı dışarıda bir pastanede yaptık.
Sözün özü The Breeze Hotel’de kalmanızı önermiyorum. Umarım ya kendilerini düzeltirler ya da kapatıp giderler.