to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonumda Belirtilen Aile Odası Yerine Standart Oda Verildi, Sorunum Çözülmedi
1 Eylül tarihinde Jolly Tur üzerinden Mersoy Exclusive Hotel'de aile odası rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda, rezervasyonumda belirtilen oda tipi yerine standart oda verildi. Durumu hem otel yönetimine hem de Jolly Tur müşteri hizmetlerine ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Sorunum halen devam ediyor; aile odası yerine standart odada konaklamak zorunda kaldım ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Ayrıca herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Rezervasyon numaram: HD-25052spc.
Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma aile odası yerine lüks bir oda tahsis edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
