to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Marmaris için HD 2508NA9T numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve 30.636,00 TL tutarındaki ödememiz hesabımızdan çekildi, fatura da tarafımıza iletildi. 25’inde, yani girişimize saatler kala (20:10 civarında), yolda olduğumuz sırada Jolly Tur’dan arandık ve otelde doluluk olduğu, rezervasyonumuzun geçersiz olduğu bildirildi. Bize alternatif olarak başka bir otel önerildi ancak bu otelin fiyatı neredeyse iki katıydı (60 bin tl civarı) ve bu farkı karşılamamız istendi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimizi defalarca belirtmemize rağmen, mağduriyetimiz giderilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sürekli oyalandık ve sonunda telefonlarımız kapatıldı.
İki çocukla birlikte uzun yoldan geliyoruz ve şu an tamamen mağdur durumdayız. Bizim beklentimiz, ödediğimiz tutara ve aynı konumda uygun bir otelde konaklama hakkımızın sağlanmasıdır. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
27.07.2025 – 01.08.2025 tarihleri arasında Fortezza Beach Resort Marmaris için Jolly Tur üzerinden 59.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi çağrı merkezi aracılığıyla mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen otel odasının dolu olduğu gerekçesiyle reze...
Jolly Tur firmasından Temmuz ayı için yaptırdığım tatil rezervasyonunda, müşteri temsilcisiyle görüşerek ödemenin 6 taksit olarak kredi kartımdan çekilmesi konusunda mutabık kaldık. Ancak temsilcinin hatasıyla, tatil tutarı tek seferde kredi kartımdan çekilmiş. Kredi kartı ekstrem geldiğinde bu duru...
Jolly Tur üzerinden HD-2501XPNH ve HD-2501M3YH rezervasyon numaralarıyla firmamız adına otel rezervasyonu yaptırdık. Toplamda 161.183,88 TL ödeme gerçekleştirdik. Faturamızın düzenlenip gönderilmesini 15 gündür bekliyoruz. Bu süreçte defalarca Jolly çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüştük. Her ...
Yorumlar