Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur'da Ekstra Turlar Ve Rehber Davranışı Tatilimizi Mahvetti

profile
12 Haziran 2025 15:33
7.582

Jolly turdan İtalya (Floransa&Roma) turu satın aldık ve içeriğinde ekstra turlar vardı bunlarda tamamen kişinin isteğine bağlı turlardı. Biz ilk günkü tura katıldıktan sonra diğerlerine katılmayı tercih etmedik. Çünkü Floransa sokaklarını gezmek için ekstra para vermiş olduk. Zaten bu turu almaktaki amacımız Floransa ve Roma şehrini gezmekti tekrar para alınması çok saçmaydı. Tur rehberimiz Ümit Özipek bu ekstra turları almadığımız için bize sürekli laf çarpıtıp diğer insanların içinde parmakla göstererek rencide etti. Bu davranışı kesinlikle çok terbiyesizceydi. Ayrıca aynı lokasyonda olmamıza rağmen Roma gece turuna katılmadığımız için bizi otobüse almadı, kendi imkanlarımızla dönmek zorunda kaldık. Yani parasını verdiğimiz turda hem maddi hem manevi zarar yaşamış olduk. Diyeceğim o ki tura katılacaksanız turunuzda bu rehberin olmadığından emin olun. 4 günlük tatilimizi burnumuzdan getirdi. Aslında kendisi sözünün eri biri ilk havaalanında karşılaştığımızda benden nefret edeceksiniz. Demişti gerçekten nefret ettirdi teşekkürler Ümit bey. Ayrıca tur o kadar kötü planlanmıştı ki son gün bütün günümüzü otelde geçirmek zorunda kaldık. Uçak saatimiz akşam 8'di sabah 10da odaları boşaltmamız istendi havaalanına gidene kadar lobide zaman geçirdik hem dinlenemedik hem de bütün gün çöp oldu. Eğer telefon ve internetiniz varsa boşuna tur alıp ne cebinize ne de sinirlerinize zarar vermeyin.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pelin
Pelin

Kesinlikle. Özellikle yetkili kişilerin yaptıkları savunmalarda, tur programını, vize alım şartlarını bilmemeleri beni gerçekten şoke etti. Jolly Tur Küçükesat şubesinden 2025 mayıs ayı için almış olduğumuz Orta Avrupa turuna, turun bize almış olduğu hatalı vize yüzünden katılamadık. Esenboğa'dan geri döndük, uçağa alınmadık. Almanya başlangıçlı tur için, daha kolay olur diye Çekya'dan vize almış olmalarıydı bu hatanın sebebi. Yıllardır (sözde) profesyonel hizmet verdiğini iddia eden ve "müşteri değil misafirlerimiz" ibaresini kullanan şirket, hatasını kabul etmesine rağmen tur bedelimizi ödememekte ve dosyanız kapandı demektedir. Kısacası, sorun yaşadığınızda bırakın müşteri olmayı, sokaktan geçen A**bey bile değilsiniz bu insanlar için. Sinirleriniz yıpranıyor, sürekli aramak zorunda kalıyor, mesaj üstüne mesaj atıyorsunuz ama duvar gibiler. Destekle

Seda
Seda

Öncelikle geçmiş olsun. Benim yaşadığım deneyim de gösterdi ki, Jolly Tur tamamen bir ticarethane olmuş, her şey müşterinin parasını alana kadar, sonrasını umursamıyorlar. Turun Müşteri Hizmetleri Müdürü Zeynep Gül Çakır mağdur olan kişilere "kanunen biz haklıyız" diyecek kadar empati yoksunu. Bence insanlar bu Turu tercih ederken iki değil bin kere düşünsünler! Turun Ankara acentası fem turun kapısından bile geçmesinler!

Merve
Merve
Şikayet Sahibi

Size de çok geçmiş olsun. Olayın sadece hukuki olduğunu düşünmeleri zaten ne kadar sığı bir vizyonları olduğunu gösteriyor. Zaten bundan sonra ne tur alırım ne de etrafımdakilere aldırırım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İtalya Turu Ve Rehber Kötülüğü

profile
Büşra
26 Haziran 2024 10:44
4.842
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Joly Tur İle Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil

profile
05 Nisan 2025 09:34
8.429

profile
31 Temmuz 2023 15:07
6.107

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz