28 Mayıs gidiş, 31 Mayıs dönüş olacak şekilde Jolly Tur’dan Roma – Napoli turu satın aldık. Turu özellikle daha kaliteli olur düşüncesiyle ve 5 yaşında çocuğumuz olduğu için rahat edeceğimizi umarak tercih ettik ancak bayramımız resmen zehir oldu.
Roma turunda rehber koşar adımlarla gezdirdi, doğru düzgün durup bir şey anlatmadan, herkes nefes nefese ve hiçbir şey anlamadan tur tamamlandı. Bu durumdan sadece biz değil, turdaki herkes şikâyetçiydi. Cumartesi günü dönüş yolunda ise bindiğimiz otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2,5–3 saat kadar yeni otobüsün gelmesini bekledik. Rehberin söyledikleri de sürekli birbiriyle çelişiyordu, bir dediği bir dediğini tutmadı, bu da güvensizlik yarattı.
Konakladığımız Hotel Place Inn şehre çok uzak ve son derece pisti. Otel çok eski, bakımsızdı, duş almaya çekinecek kadar kötü bir temizlikle karşılaştık. Programda alışveriş gibi aktiviteler olmasına rağmen, pazar günü uçağımız öğleden sonra olmasına karşın sabah direkt havalimanına götürüldük ve program eksik kaldı. Tur esnasında otobüs şoförüne bahşiş için zarf dağıtıldı, minimum 5 euro vermezsek kabul edilmeyeceği söylendi, bu da bizi rahatsız eden ayrı bir baskı yarattı.
Tüm bu yaşadıklarımızı İstanbul İstinyePark Jolly Tur acentesi ile de paylaştık. Sadece “talep oluşturuyoruz” denildi, iki kere aranma notu bırakmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Ne arandık ne de yaşananlarla ilgili bir açıklama yapıldı. Toplamda ekstra harcamalar hariç 100.000 TL ödediğimiz bu tur bizim için tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.
Bugün yaşanan ilgisizlik ve İstinyePark acentesinin geri dönüş yapmaması da dahil olmak üzere tüm yaşananlardan sonra Jolly Tur’dan artık hiçbir şey talep etmiyorum, yalnızca bu yaşadıklarımızın bilinmesini istiyorum. Bir daha ne tura Jolly ile giderim ne de normal bir otel rezervasyonumu Jolly üzerinden yaparım.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar