to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Jolly Tur’un Eskişehir şubesi aracılığıyla eşimle birlikte Balkan Turu satın aldık. Eşimin pasaportunun süresinin ekim ayı sonunda dolacağını baştan belirtmemize rağmen, şubedeki yetkili bunun bir sorun olmayacağını söyledi. 24-31 Ağustos haftasında gerçekleşecek tur için tüm ödemeyi tek çekim olarak 63.000 TL ödedik.
Tur günü havalimanında, eşimin pasaport süresi nedeniyle uçağa alınmadık. O anda Eskişehir şubesi ve turdaki rehberimize ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımız açılmadı, muhatap bulamadık. Sonrasında şubeye gittiğimizde ise “Zaten pasaportu değiştireceksiniz diye değiştirmemişsinizdir” gibi bir üslupla karşılaştık ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Jolly Tur müşteri hizmetlerine de durumu ilettik fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Üstelik izin süremiz de bu süreçte boşa gitti.
Jolly Tur’a güvenerek plan yaptık ancak ortada muhatap bulamıyoruz ve mağdur edildik. Ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında eşimle birlikte Jolly Tur’un Eskişehir Hoşnudiye, Cengiz Topel Caddesi’ndeki şubesi aracılığıyla “Balkanlar 7 Gece 8 Gün” turunu satın aldık (Rezervasyon No: TA-2504PAB3). Eşimin pasaportunun süresinin ekim ayı sonunda dolacağını baştan belirtmemize rağmen, şubedeki yetkili bunun bir so...
4 gün önce Jolly Tur üzerinden balkan turu satın aldık. Normalde arkadaşlarımız o tura gidiyordu ve o turda yer yoktu. Fakat eşimle ben de katılmak istediğimiz için çağrı merkezlerini arayarak tur için 2 kişilik daha kontenjan talebi oluşturduk. Ve sonrasında internet sitelerinde tekrar bakarken 2 k...
Jolly'den yurt dışı Balkan turu için, tur zamanına 3 ay kala tur satın aldım. Turu almayı düşünürken, 'Son 3 kişilik yerimiz' diyerek beni acele ettirdiler ve bu yerlerden 2 tanesini ben satın aldım. Turdan 1 ay önce beni arayıp, kişi yetersizliğinden dolayı turun iptal edildiğini ve başka bir tur s...
2025 Ağustos ayında, 20-27 Aralık tarihleri için Jolly Tur’dan Maxi Benelux turu satın aldım. Toplamda vize ücreti dahil 70.000 TL ödeme yaptım; ücretin yarısını kredi kartı, yarısını ise IBAN aracılığıyla gönderdim. Vize işlemleri için Jolly Tur’un yönlendirdiği firmaya evraklarımı gönderdim. Önce ...
Jolly Tur'dan balayı için eşimle 24 Ağustos-27 Ağustos arası 3 gece 4 günlük bir Bosna-Karadağ turuna kayıt olduk. Kayıt aşamasında pasaport numaralarını ve son geçerlilik sürelerini verdik. Hiçbir sorun yoktu. Bugün uçuşumuz için havalimanına gittik, bütün kontrollerden sorunsuz geçtik. Kafilemiz i...
Yorumlar