23–27 Aralık tarihleri arasında katıldığım Batum Tiflis 3 Gece 4 Gün turu kapsamında Tiflis’te Greet Tbilisi Center otelinde konakladım. Tura dahil olarak verilen oda, son derece küçük, adeta kutu gibi bir odaydı. Odanın küçüklüğünün yanında küçücük tek bir camı vardı ve içerisi oldukça basık bir hava hissi veriyordu. Ayrıca klimamız da çalışmıyordu.
Bu durumu önce tur şirketine bildirmek istedim fakat ulaşamadım. Ardından otel çalışanlarına şikayetimi ilettiğimde, tüm odaların bu şekilde olduğunu, daha büyük odalarının olmadığını söylediler. Ben de başka otele geçmek istediğimi, hatta gerekirse daha büyük bir odaya fark ödeyebileceğimi belirttim. Bunun üzerine daha büyük bir oda için ücret farkı ödemem gerektiği söylendi. Önce odayı görmek istediğimi ifade ettim ve gösterdikleri odanın aslında “büyük” değil, olması gereken normal büyüklükte bir oda olduğunu gördüm.
Sırf tur kapsamında verilen oda insanı rahatsız edecek kadar küçük olduğu için, insani ölçülerde, normal bir odaya geçebilmek adına, otelin talep ettiği ücret farkını kabul etmek zorunda kaldım ve kredi kartımla USD karşılığı 3.804,21 TL ödeyerek oda değişikliği yaptım.
Tur programında böyle kutu gibi, son derece küçük bir odada kalacağım bilgisi verilmediği halde, standart denilebilecek bir oda için ekstra ücret ödemek zorunda kalmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, sadece normal bir konaklama koşuluna sahip bir odaya geçebilmek için ödediğim 3.804,21 TL farkın tur şirketi tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar