to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyon Numaramız: AP-2506X9DF
Balayı için satın aldığımız Ankara kalkışlı Kıbrıs paket turumuzda, transfer ücretini önceden ödememize rağmen Ercan Havalimanı’na vardığımızda transfer listesinde adımız yer almıyordu. Görevli personel bizi Jolly müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Servis görevlilerinden bir önceki transfer listesine bakmalarını istediğimizde, o listede de ismimiz bulunmadı. Buna rağmen müşteri hizmetleri, transferi kaçırdığımızı iddia ediyor. Hiçbir listede yer almamışken bu iddia tamamen asılsız.
Üstelik müşteri hizmetleri bizimle ilgilenmekten kaçındı, çözüm üretmek bir yana dursun, dinleme zahmetine bile girmediler. Şu an 1 saattir havalimanında mağdur bir şekilde bekliyoruz.
Balayımız bu şekilde kötü başladı ve bu durumun sorumlusu tamamen Jolly’dir. Hizmetini önceden ödediğim transferi kullanamıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de transfer ücreti iademin yapılmasını talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden yaklaşık 2 ay önce Arkın Colony Otel için rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Seyahate gelmeden 2 gün önce, Jolly Tur call center tarafından arandım ve otelin dolu olduğu, bu nedenle rezervasyonumun Rocks Otel’e transfer edildiği söylendi. Dün akşam Kıbrıs’a Ankara’dan...
Jolly turdan balayımız için Kıbrıs'a uçaklı ve transfer hizmeti ile otel bileti aldık' ödemeyi yaptık ama uçakta yer kalmadığı için uçak ve transfer iptal oldu. Ne tesadüftür ki ödemeyi yapana kadar yer vardı! Paramızı da anlık iade etmediler. Bir de utanmadan ek ücret isteyip başka uçuşa yönlendiri...
11.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Kıbrıs için tatil ve transfer hizmeti içeren bir paket satın aldım. Ercan Havalimanı’na indiğimizde, tarafımıza transferle ilgili hiçbir bilgilendirme (mail veya SMS) yapılmadı ve bizi karşılayan kimse olmadı. Kendi imkanlarımızla Jolly Tur müşteri hizmetlerine ula...
30 Ağustos 2025'de, 10 yaşındaki kızım, annem ve babamla birlikte Jolly Tur’dan transfer dahil olmak üzere satın aldığım KKTC tatiline, mukavele ile ilgili bilgilendirme eksikliği nedeniyle katılamadım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 13.00’te hareket edecek uçağa binemedik ve tatilimiz ...
Jolly üzerinden aldığım yurt dışı uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a 23 Ekim saat 07.45’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için rezervasyon yaptırdım. Ancak dönüş uçuşum, uçuşa sadece iki gün kala telefonla aranarak iki buçuk saat erkene alındı. Bu d...
Yorumlar