Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 20:54
2.592

11.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Girne Les Ambassadeurs Hotel için yurt dışı otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza onay maili iletildi. Ardından 81.388,26 TL tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik (Rezervasyon No: AP-2508LCJC). Ancak ertesi gün tarafımıza ulaşılarak otelde yer olmadığı, başka bir otel seçmemiz gerektiği bildirildi. Alternatif olarak başka bir otel seçmemiz halinde de rezervasyonun iptal olabileceği, böyle bir durumda ise “Kıbrıs’ta otel çok” denilerek güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi.

Ücret iadesi talep ettiğimizde ise, uçak biletlerimizin yanacağı ve mağdur olacağımız söylendi. Oysa uçak biletimizi de Jolly Tur üzerinden aldık ve tüm işlemlerimizi firmanın yönlendirmesiyle gerçekleştirdik. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak çözüm sunulmadı, güvenimiz sarsıldı.

İlgili rezervasyonun ve uçak biletinin ücretinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Aynur
Aynur
15 Ağustos 2025 12:28

Ücret iademizi eksiksiz aldık. Çok uğraştık çok tartıştık çok yıprandık ama çok şükür iademizi aldık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
10 Ağustos 2025 20:45
1.255

profile
Oğuzcan
22 Ağustos 2024 11:18
3.927
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
+4

Jolly Tur Rezervasyon İptalinde Çözüm Ve Para İadesi Alamadım

profile
Bülentcan
27 Ekim 2025 01:01
2.603

Jolly Tur Transfer Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

profile
13 Ağustos 2025 18:09
2.530
Benzer Şikayet Yaz