Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337227

Onaylanan Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aynur
Jolly Tur
11 Ağustos 2025 20:54
2.592

11.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Girne Les Ambassadeurs Hotel için yurt dışı otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza onay maili iletildi. Ardından 81.388,26 TL tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik (Rezervasyon No: AP-2508LCJC). Ancak ertesi gün tarafımıza ulaşılarak otelde yer olmadığı, başka bir otel seçmemiz gerektiği bildirildi. Alternatif olarak başka bir otel seçmemiz halinde de rezervasyonun iptal olabileceği, böyle bir durumda ise “Kıbrıs’ta otel çok” denilerek güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi.

Ücret iadesi talep ettiğimizde ise, uçak biletlerimizin yanacağı ve mağdur olacağımız söylendi. Oysa uçak biletimizi de Jolly Tur üzerinden aldık ve tüm işlemlerimizi firmanın yönlendirmesiyle gerçekleştirdik. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak çözüm sunulmadı, güvenimiz sarsıldı.

İlgili rezervasyonun ve uçak biletinin ücretinin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Aynur
Aynur
15 Ağustos 2025 12:28

Ücret iademizi eksiksiz aldık. Çok uğraştık çok tartıştık çok yıprandık ama çok şükür iademizi aldık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jolly Tur Rezervasyonum İptal Edildi Alternatif Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildik

profile
Büşra
Jolly Tur
10 Ağustos 2025 20:45
1.255

14.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında Les Ambassadeurs Hotel & Casino için Jolly Tur internet sitesi üzerinden iki aile olarak rezervasyon yaptık. Ancak, kısa bir süre sonra Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelin dolu olduğu ve rezervasyonumuzun iptal edilmek istendiği bildirildi. Bize,...

Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.

profile
Oğuzcan
Jolly Tur
22 Ağustos 2024 11:18
3.927

Öncelikle çok üzgün olduğumu söylemek isterim. Jolly Turizm'den 20.08.2024'de almış olduğum Full Paket kapsamında (otel+uçak+transfer) 30.11.2024 check-in / 02.12.2024 check-out şeklinde Kıbrıs Girne Lord's Palace Hotel rezervasyonunu Jolly'nin kendi internet sitesinde 3D Secure işlemi sonrası 20.22...

Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
Jolly Turizm 30.11.24-02.12.24 Kıbrıs Tatili Şikayetim Hk.
+4

Jolly Tur Rezervasyon İptalinde Çözüm Ve Para İadesi Alamadım

profile
Bülentcan
Jolly Tur
27 Ekim 2025 01:01
2.603

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...

Jolly Tur Transfer Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

profile
Merve
Jolly Tur
13 Ağustos 2025 18:09
2.530

11.08.2025 tarihinde Jolly Tur’dan Kıbrıs için tatil ve transfer hizmeti içeren bir paket satın aldım. Ercan Havalimanı’na indiğimizde, tarafımıza transferle ilgili hiçbir bilgilendirme (mail veya SMS) yapılmadı ve bizi karşılayan kimse olmadı. Kendi imkanlarımızla Jolly Tur müşteri hizmetlerine ula...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Jolly Tur kıbrıs Jolly Tur mail Jolly Tur müşteri hizmetleri Jolly Tur otel Jolly Tur rezervasyon iptali Jolly Tur turlar Jolly Tur uçak bileti Jolly Tur yurt dışı
Benzer Şikayet Yaz