to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden kredi kartı ile 33.000 TL ödeyerek Kıbrıs Chamada Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde telefonla satış temsilcisine otelde yer olup olmadığını sordum ve kesinlikle yer olduğu söylendi. Ödememi yaptıktan sonra uçak biletimi Pegasus’tan 19.000 TL’ye kendim aldım ve iş yerimden iznimi de ayarladım. Ancak aynı akşam Jolly Tur tarafından aranarak otelde yer olmadığı, otelin rezervasyonu kabul etmediği bildirildi. Satış sırasında neden kesin teyit alınmadan işlem yapıldığına dair sorduğumda ise “sistem böyle” cevabını aldım.
Bütün planlarım altüst oldu ve Pegasus’tan aldığım uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal nedeniyle 8.000 TL ceza ödedim. Jolly Tur müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde bana başka bir otel önerildi ancak fiyat farkını karşılamayacaklarını söylediler. Paramın iade edileceği söylendi fakat uçak bileti iptalinden kaynaklanan 8.000 TL zararımın karşılanmayacağı belirtildi.
İlk defa bir acente üzerinden bu şekilde bir mağduriyet yaşadım. Uçak bileti iptalinden kaynaklanan 8.000 TL’lik maddi zararımın Jolly Tur tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: CY-2510pt8v
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Jolly Tur pişmanlıktır. 24.05.2025 - 29.05.2025 tarihleri için Kıbrıs'ta paket olarak uçak otel transfer iptal güvence paketi ile tatil satın aldım. Özel bir sebepten dolayı tatilimi 2 gün değişiklik yapmak için satın aldığım Bodrum Ofisi ile görüşme sağladım. Değişiklik olduğunda fiyat farkı + 24....
11.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Girne Les Ambassadeurs Hotel için yurt dışı otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonumuz onaylandı ve tarafımıza onay maili iletildi. Ardından 81.388,26 TL tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik (Rezervasyon No: AP-2508LCJC). Ancak ertesi gü...
Jolly turdan balayımız için Kıbrıs'a uçaklı ve transfer hizmeti ile otel bileti aldık' ödemeyi yaptık ama uçakta yer kalmadığı için uçak ve transfer iptal oldu. Ne tesadüftür ki ödemeyi yapana kadar yer vardı! Paramızı da anlık iade etmediler. Bir de utanmadan ek ücret isteyip başka uçuşa yönlendiri...
20 Ağustos 2025 saat 21.20’deki Kıbrıs Ercan - Sabiha Gökçen mevcut uçuşumu, 17.00’deki uçuşla değiştirmek için Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım. Çıkacak fiyat farkı için bana kişi başı 5.700 TL bilgi verildi. Ancak aynı uçuşun biletini Ajet sayfasından 4.000 TL’ye bulduğum için, bileti kendim ...
15/02/2024 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla aşağıda belirtilen rezervasyon numarasıyla yaptırdığım Kıbrıs otel ve uçak dahil kampanyalı paket için rezervasyon yaptırdıktan sonra arkadaşlarımın da katılmak istemesi üzerine tekrar fiyat kontrolü yaptığımda otelin fiyatının 1.500 TL düştüğünü fark etti...
Yorumlar