to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly üzerinden Grand Yalova Resort Otel’e 28–29–30 Mayıs 2026 bayram dönemi için süit oda rezervasyonu yaptık. Rezervasyon eşim Y****** I*** adına, HD-260577Y1 numarasıyla ve toplam 37.999,18 TL ödeyerek gerçekleştirildi.
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında otele giriş yaptığımızda, yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve rezervasyonunu yaptığımız süit odayı vermediler. Bunun yerine farklı bir oda verildi. Otelde konser alanı, basket sahası ve akşam yemeği aynı alanda verildiği için ciddi bir kalabalık oluştu, hizmet ve yemekler son derece kötüydü. Zaten pek çok kişi otele geç giriş yapmak zorunda kaldığı için ortam tamamen kaosa dönüştü, tartışmalar büyüdü ve kavga çıktı, jandarma gelmek zorunda kaldı.
Tatil süresince havuzların da çok pis olduğunu gördük. En dikkat çekici nokta ise ortada hiçbir yetkili bulunmamasıydı; ne otel tarafında ne de Jolly tarafından muhatap bulamadık. Jolly gibi bir firmada mutlaka bir nöbetçi ya da sorumlu kişi olması gerekirken, kimseye ulaşamamamız bizi hem mağdur etti hem de güvende hissettirmedi.
Bayram gibi özel bir dönemde bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şartlarda konaklamak zorunda bırakıldığımız için, ödediğimiz 37.999,18 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Jolly üzerinden Grand Yalova Resort Otel’e 28–29–30 Mayıs 2026 bayram dönemi için süit oda rezervasyonu yaptık. Rezervasyon eşim Yasemin Işık adına, HD-260577Y1 numarasıyla ve toplam 37.999,18 TL ödeyerek gerçekleştirildi.
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında otele giriş yaptığımızda, yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve rezervasyonunu yaptığımız süit odayı vermediler. Bunun yerine farklı bir oda verildi. Otelde konser alanı, basket sahası ve akşam yemeği aynı alanda verildiği için ciddi bir kalabalık oluştu, hizmet ve yemekler son derece kötüydü. Zaten pek çok kişi otele geç giriş yapmak zorunda kaldığı için ortam tamamen kaosa dönüştü, tartışmalar büyüdü ve kavga çıktı, jandarma gelmek zorunda kaldı.
Tatil süresince havuzların da çok pis olduğunu gördük. En dikkat çekici nokta ise ortada hiçbir yetkili bulunmamasıydı; ne otel tarafında ne de Jolly tarafından muhatap bulamadık. Jolly gibi bir firmada mutlaka bir nöbetçi ya da sorumlu kişi olması gerekirken, kimseye ulaşamamamız bizi hem mağdur etti hem de güvende hissettirmedi.
Bayram gibi özel bir dönemde bu kadar yüksek ücret ödeyip bu şartlarda konaklamak zorunda bırakıldığımız için, ödediğimiz 37.999,18 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Jolly uygulaması üzerinden Grand Termal Yalova Resort & SPA oteline 1 Ocak giriş, 6 Ocak çıkış için 6 günlüğüne toplam 57 bin tl ödeyerek balkonlu Deluxe lüks oda satın aldım. İki yetişkin İki çocuğumla kalacağımı, çift kişilik yatak, bir tekli yatak ve park beşik istediğimi özellikle belirttim. Jol...
22 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur’ün 444 0 644 numaralı hattı üzerinden eşim ve 2 yaşına girecek kızımla bir tatil planlamak için iletişime geçtim. İlk görüşmede özellikle “Kızım tatil sırasında 2 yaşına giriyor, gidiş-dönüş uçuşlarında herhangi bir problem olur mu? ” sorusunu defalarca sordum. Buna...
Jolly Tur üzerinden 18–21 Haziran 2026 tarihleri için Swissotel’e sadece oda konseptinde, toplam 47.273,62 TL tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonun ardından, aynı tarihler için başka bir otele geçmek istediğimizi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri temsilcisi, talep ettiğ...
Jolly Tur üzerinden İzmir’de Vatan Otel için 20 Mart tarihli Ramazan Bayramı gecesi konaklama rezervasyonu yaptım. Uzun süren yaklaşık 10 saatlik yolculuğun ardından otele vardığımızda, otel yetkilileri ellerinde boş oda olmadığını ve otelin dolu olduğunu, bu durumu daha önceden Jolly Tur’a bildirdi...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Yorumlar