Konaklama Bilgilerinin Geç Verilmesi Nedeniyle Vize Reddi Ve Tur Ücreti İadesi Talebi

Jolly üzerinden satın aldığım Yılbaşı Yunanistan paket turu için (Rezervasyon No: TA-2511SP72) vize başvurumu kendi imzalarımla kendim yaptım. Vize evraklarını hazırlarken konaklama bilgisi gerektiğinde Jolly’yi aradım ve otel konaklama bilgilerinin ancak gidiş tarihinden 48 saat önce tarafıma iletileceği söylendiği için başvuruma otel konaklamasını ekleyemedim.

Bu eksiklik nedeniyle konsolosluk vize talebimi reddetti. Jolly, benden vize red sebebinin konaklamadan kaynaklandığını gösteren red kağıdını istedi, ben de bu belgeyi kendilerine ilettim. Buna rağmen konaklama bilgilerinin geç verilmesiyle ilgili bir dilekçe veya yazı düzenlemediler ve tur ücretinin iadesini talep ettiğimde, sözleşmede böyle bir iade hakkı olmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiklerini söylediler. Tüm bu süreç 23.12.2025 tarihinde yaşanmıştır.

Jolly’nin, konaklama bilgilerinin tur tarihine bu kadar kısa süre kala paylaşılması nedeniyle vize başvurumun olumsuz sonuçlandığını dikkate almasını; ya konaklama bilgilerinin 48 saat öncesinde verileceğine dair resmi bir yazı sunmasını ya da mümkünse tur ücretimin iadesini sağlamasını talep ediyorum.