Joly Tur’un Vaat Ettiği 5.500 TL Bonusun Ödenmemesi

Jolly Tur üzerinden HD-26079PBT rezervasyon numarasıyla Limak Lara Deluxe Hotel için 15–19 Ağustos tarihleri arasında konaklama satın aldım. Satın alma aşamasında Garanti Bankası üzerinden yapılacak harcama için 5.500 TL bonus verileceği ve bu bonusun Eylül ayı başında hesabıma yatacağı açıkça ifade edildi. Bu kampanyadan yararlanmak için ödememi özellikle 3 taksit şeklinde yaptım; aksi takdirde 9 taksit yaparak daha rahat bir ödeme planı tercih edebilirdim. Buna rağmen belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bonus yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Garanti Bankası ile görüştüğümde, adıma tanımlı böyle bir kampanya olmadığını ve bu kampanyaya dahil görünmediğimi ilettiler. Böylece Jolly Tur’un satış sırasında belirttiği bonus vaadinin yerine getirilmediği ortaya çıktı ve bu durum hem maddi açıdan hem de güven açısından mağduriyete neden oldu.

Jolly Tur’un, satış esnasında taahhüt ettiği 5.500 TL tutarındaki maddi avantajı, bonus ya da eşdeğer nakit/indirim yoluyla tarafıma ödemesini ve yaşattığı maddi mağduriyeti karşılamasını talep ediyorum.